OneDesk за инженерингови фирми
Независимо от областта на вашата експертиза, имате строги проекти, които изискват прецизно планиране и пътни карти, подобрения на производителността и стартирания. Рационализирайте този процес с OneDesk.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-thisisengineering-3862632-1024x683.jpg)
Защо OneDesk?
Всичко на едно място
С комбинацията на OneDesk от бюро за помощ и софтуер за управление на проекти, вие наистина можете да организирате вас и вашия екип от едно бюро.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/Ticket-Details.png)
Софтуер за помощно бюро за инженери
Управление на проекти за инженерни проекти
Онлайн екипно сътрудничество и проследяване на проекти: Планирайте своите проекти, задачи, разходи и график в OneDesk. Обсъждайте задачи и проблеми с вашия екип и клиенти и улавяйте отработените часове с помощта на графики или работни таймери. В OneDesk можете да проследявате задачи и проблеми заедно, да преглеждате вашите задачи/проекти като диаграми на Гант и да генерирате отчети.
![Gantt project management](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/GanttChartRound.webp)
![collaborative alternative](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/convotask.webp)
Дискусии и екипно сътрудничество
В OneDesk можете да споделяте проекти с целия екип, с конкретни членове като ръководители на екипи, дизайнери, директори или да ги запазите частни. Всеки вижда само това, което му принадлежи и това от своя страна ще повиши ефективността. Можете да видите натовареността на вашите ресурси и лесно да преназначавате задачи за оптимално управление на времето и разпределение на работата между екипи и членове.
100-те интеграции
Можете да свържете OneDesk със стотици уеб приложения:
- Свържете се със софтуер за проследяване на проекти и следете задачи за разработчици, грешки и проблеми в OneDesk.
- Свържете се с CRM софтуер и се свържете с клиентски профили, докато преглеждате билети.
- Свържете се със счетоводен софтуер и създайте нови фактури от разписанията на OneDesk.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/collection-of-logos.webp)
![schedule reports](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/Schedule-Report.webp)
Докладване
Извличайте данни и създавайте проницателни отчети в OneDesk, като използвате предварително създадени шаблони или като персонализирате свои собствени. Автоматично планирайте и изпращайте по имейл Excel или PDF документи. Това ще помогне при създаването на разходни листове за вашия проект и т.н.
Възлагайте задачи на екипи
Дръжте целия си екип в течение (включително клиенти) с вградени дискусии и известия по имейл за задачи и проекти. Вижте натоварването на ресурсите си и лесно преназначавайте задачи за оптимално управление на времето и разпределение на работата между екипи и членове.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/05-kanban.webp)
![mobile task detail view](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/mobile_task_management.webp)
Мобилно приложение
Носете своето OneDesk със себе си. Нашето мобилно приложение се свързва с вашия акаунт в OneDesk, за да можете:
- Осъществявайте достъп, създавайте и отговаряйте на билети за Help Desk.
- Получавайте известия за нови задачи.
- Регистрирайте работата с таймери и разписания.
- Създавайте нови задачи и ги изпращайте към вашите проекти.
![professional services portal software](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/Marketing-Client-Portal-1024x726.webp)
Уеб портал за клиенти
OneDesk включва уеб портал, създаден специално за вашите клиенти. Ангажирайте се с тях на уебсайта си и им позволете да съобщават за проблеми, да правят предложения и да получават отговори. Уеб порталът е напълно персонализиран – можете да промените външния вид, функциите, поведението и разрешенията на клиента.
База знания и ЧЗВ
Винаги отговаряте на едни и същи въпроси за RFI, RFP и подробности за проекта? Позволете на клиентите да намерят отговорите бързо, като публикувате ЧЗВ в базата знания. Увеличете удовлетвореността на клиентите, като същевременно намалите натоварването на вашия екип за поддръжка.
![MSP knowledgebase](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/Knowledgebase_application.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/09/Create-Work-View.webp)
Напълно персонализиран
OneDesk може да бъде персонализиран според вашите предпочитания. Със стотици опции можете да променяте цветовете и оформлението, да създавате персонализирани съобщения и интелигентни автоматизации и много други.