Портал за клиенти

Дайте възможност на клиентите си, като им предоставите достъп до клиентския портал. Клиентите могат да видят статуса на билетите или проектните задачи, да създават нови билети и да комуникират с вашия екип.

Поддържайте клиентите в течение

Поканете вашите клиенти да влязат в портала за клиенти, където могат да намерят актуализации за състоянието на своите билети. Те могат да обсъдят допълнително с вас или да добавят допълнителна информация, включително прикачени файлове.

Портал за билети за клиенти на самообслужване

Активирайте самообслужване с портала за билети. Клиентите могат да влязат, за да видят или добавят информация към своите билети.

Сътрудничество по задачи

Използвайте портала за билети, портала за задачи или и двете! Споделяйте проекти с клиенти, за да им дадете достъп до всички задачи на проекта. В портала за задачи клиентите могат да споделят файлове или идеи и да бъдат в крак с напредъка.

Позволете на клиента да изпраща нови билети

Клиентите могат лесно да изпращат нови билети чрез интегрирани формуляри. Вашите формуляри могат да събират цялата информация, от която се нуждаете от вашите клиенти, с персонализирани полета и задължителни свойства.

Конфигурируем клиентски портал

Можете да конфигурирате много аспекти на вашия портал за клиенти, за да отговарят на вашата марка и предпочитания. Добавете свои собствени цветове, лога и име на портала. Определете кои билети или задачи клиентът може да преглежда, както и кои свойства могат да виждат и редактират вашите клиенти.

Разположете джаджата на вашия уебсайт

Как вашите клиенти ще получат достъп до портала зависи от вас! Вградете уеб изпълнимия модул в уебсайта си, за да дадете на клиентите достъп до портала и други клиентски приложения . Ако предпочитате, можете да предоставите на клиентите връзка към портала или да я вградите в страница.

Марка и конфигуриране

Клиентският портал може да се конфигурира според нуждите на вашата организация. Задайте до кои билети или задачи клиентът има достъп, както и кои свойства може да вижда. Добавете свое собствено лого, име на портал и фирмени цветове.

Мобилен достъпен портал

Клиентите имат достъп до портала от браузъра на мобилния си телефон, което им позволява да бъдат актуализирани дори в движение.

Още от блога на OneDesk

Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.

Започнете да поддържате клиенти

Безплатно за 14 дни.