Свържете входяща кутия на Google Workspace
Свържете входящите и изходящите канали на вашата входяща кутия за поддръжка в Google Workspace или Gmail.
Свържете се директно с App Password
Свържете се лесно с помощта на парола за приложение , създадена във вашия имейл акаунт за поддръжка на Google Workspace или Gmail. След като свържете входящата си кутия за поддръжка с OneDesk, новите входящи имейли ще бъдат създадени като билети. Вашият екип може да изпраща отговори на клиенти от същия акаунт за поддръжка.
![Email to Ticket](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/email-to-ticket-1-150x150.png)
Създавайте билети от входящи имейли
Входящите имейли създават нови билети във вашия акаунт в OneDesk. Всичко се улавя и преобразува в билета – тема на имейла, текст, прикачени файлове и подробности за клиента.
Прозрачен изходящ канал
Изпращайте отговори на билети от OneDesk. Клиентите ще видят вашия собствен имейл за поддръжка, което позволява доверие и прозрачност.
Учебни ресурси
Създавайте нови билети от входящи имейли.
Свържете акаунта си директно или настройте автоматично препращане, за да създадете нови билети.
Конфигурирайте своя имейл поток и получете контрол над изходящите и входящите имейли.