Проверка на задължителните полета преди промяна на състоянието
Уверете се, че цялата ви работа е свършена – настройте вашите билети и задачи в OneDesk, за да подканите потребителите да попълнят определени полета, преди да променят статусите на жизнения цикъл.
Уверете се, че работата е свършена
В OneDesk можете да зададете подкани, така че когато вашите потребители променят своя билет или статуса на жизнения цикъл на задачата, да им се казва да попълнят полетата, които посочите.
Уверете се, че вашите потребители попълват необходимата информация, като например процент завършен билет, отговарят на клиенти, изпращат графици и други с тази функционалност.
Учебни ресурси
Научете как да създавате статуси, за да дефинирате стъпките на работния си процес.
Подканете индивид да извърши действие (или действия), преди състоянието на жизнения цикъл да може да бъде променено.
Научете се да създавате и използвате потребителски свойства.