OneDesk за нестопански организации
Единна система означава, че вашата организация, доброволци, донори и спонсори могат да работят едновременно. Оптимизирайте работния си процес с OneDesk, цялостно бюро за помощ и софтуер за управление на проекти за нестопански организации.
Защо OneDesk за нестопански организации?
Справете се с множество организационни нужди
OneDesk е софтуер за управление на проекти и билети за нестопански организации. Можете да организирате и проследявате заявки или запитвания, докато планирате и наблюдавате задачи и проекти. С OneDesk няма нужда да учите, да плащате и да жонглирате с множество приложения, за да се справите с вашите заявки и проекти.
Прозрачни и достъпни цени
OneDesk предлага достъпни цени. Освен това, за да признае работата, която вършите, OneDesk с удоволствие предоставя 30% отстъпка за всички организации с нестопанска цел. Просто се свържете с нас и ние ще приложим отстъпката към вашия акаунт.
Софтуер за билети за нестопански организации
OneDesk е стабилен софтуер за нестопански организации за управление на техните запитвания и заявки. Продължете да четете, за да научите повече за някои от функциите за управление на заявки и поддръжка, налични в OneDesk.
Многоканално бюро за помощ за нестопански организации
Приемайте заявки от имейл, чат на живо, уеб формуляри или интегрирани приложения на трети страни. Заявките се трансформират в билети. По-добре от споделена входяща кутия , можете лесно да възложите на някого да работи по даден билет, да наблюдавате състоянието или напредъка му с един поглед и да филтрирате или групирате билети, както е необходимо.
Интеграция и управление на имейл
Заснемайте имейли директно във вашия акаунт в OneDesk. OneDesk ще създаде нов билет от имейла, ще заснеме прикачени файлове и ще създаде нов запис на дарител/клиент, ако е необходимо. Можете да отговаряте на клиенти директно в OneDesk. Отговорите отиват направо във входящата им кутия. Можете дори да настроите имейл шаблони , които да отговарят автоматично въз основа на избраните от вас условия.
Автоматизирайте работния процес на вашата организация с нестопанска цел
Рационализирайте работния си процес и намалете повтарящите се процедури с нашите инструменти за автоматизация за нестопански организации. Автоматизациите са многофункционални и конфигурируеми.
Автоматично:
- Изпратете имейл, за да актуализирате донорите.
- Създайте нов проект от шаблон, когато се включи доброволец.
- Изпращане на известие до мениджър, когато се регистрира график.
- И още много!
Съберете правилната информация
Събирайте подходяща и правилна информация с уеб формуляри. Уебформулярите позволяват на вашите клиенти или дарители да изпращат елементи във вашия акаунт в OneDesk. Те могат да изпращат нови заявки, въпроси или работни задачи. Предимството пред имейла е, че можете да изисквате полетата да бъдат попълнени. Тази функция гарантира, че когато нещо бъде изпратено, цялата информация е включена.
Софтуер за управление на проекти за нестопански организации
Софтуерът за управление на проекти на OneDesk за нестопански организации позволява на вашата организация да регистрира работата, да планира проекти и да си сътрудничи. Научете повече за някои от функциите за управление на проекти и задачи, налични в OneDesk.
Възлагайте и си сътрудничете по задачи
Дръжте целия си екип в течение (включително донори) с вградени дискусии и известия по имейл за задачи и проекти. Вижте натоварването на ресурсите си и лесно преназначавайте задачи за оптимално управление на времето и разпределение на работата между екипи и членове.
Проследявайте часовете на доброволци и служители
За нестопански организации регистрирането и отчитането на часовете е важно, особено когато става въпрос за доброволци. Проследявайте и управлявайте часовете за вашите доброволци или служители с помощта на таймери и разписания . Графиците могат да бъдат таксувани или не. Те могат също така да имат състояния на одобрение и да включват бележки или потребителски полета. Данните от графика също са лесни за филтриране, групиране, експортиране или отчитане.
Създайте и споделете график
Планирайте задачите на вашия екип или организация в календара на OneDesk. Можете да планирате задачи до минута в дневния или седмичния изглед. Или планирайте дългосрочно с месечния изглед. Споделеният календар държи всеки в крак с целите и създава прозрачност на работата.
Планирайте своите задачи и проекти
Планирайте дори сложни и дългосрочни проекти. Софтуерът на OneDesk за организации с нестопанска цел предлага много задълбочени функции за управление на проекти , включително зависимости на задачите, подзадачи, диаграми на Гант , табла на Kanban и оценяване на задачи.
Софтуер за отчитане за нестопански организации
Извличайте данни и създавайте проницателни отчети в OneDesk, като използвате предварително създадени шаблони или като персонализирате свои собствени. Автоматично планирайте и изпращайте по имейл Excel или PDF отчети. Това ще ви помогне при създаването на вашите баланси, отчети за приходите, записи за време на доброволци и др. Можете също да получите достъп до KPI в реално време от нашите вградени диаграми и графики.
Интеграции за нестопански организации
OneDesk предлага много интеграции, за да ви помогне да рационализирате още повече операциите си с нестопанска цел. Например:
- Свържете се със софтуера за счетоводство и фактуриране, за да създавате нови фактури от разписанията на OneDesk.
- Свържете се с инструменти за съхранение в облак , за да споделяте лесно и прикачвате файлове от вашето хранилище.
Проследяване на бюджета и фактуриране
Наблюдавайте и проследявайте бюджета си от финансовото приложение OneDesk. Задайте тарифите си от различни гъвкави опции. Планирайте задачите и проектите си, след това регистрирайте таксуваното време, за да генерирате автоматично вашите планирани и действителни разходи и прогнози за фактуриране.
Създавайте фактури за таксувано време и ги изпращайте директно от OneDesk. Или интегрирайте с вашия акаунт в QuickBooks Online, за да копирате или изпращате вашите фактури.
Мобилно управление на задачи и билети
Носете своето OneDesk със себе си. Нашето мобилно приложение се свързва с вашия акаунт в OneDesk, за да можете:
- Осъществявайте достъп, създавайте и отговаряйте на билети за бюро за помощ.
- Получавайте насочени известия за нови задания.
- Регистрирайте работата с таймери и разписания.
- Създавайте нови задачи и ги изпращайте към вашите проекти.
- Актуализирайте напредъка или състоянието на задача.
- Пренасрочете или приоритизирайте задача.
- Задайте билети или задачи.
Силно приспособим софтуер за нестопански организации
Всяка организация с нестопанска цел е различна. OneDesk има гъвкавостта да отговори на нуждите и работните процеси на много организации.
Можете да персонализирате работни изгледи . Създавайте потребителски полета за клиентски профили, задачи, графики и други. Създайте множество типове билети или задачи с различни статуси на жизнения цикъл, за да реализирате уникални работни процеси. Можете също така да коригирате панелите или формулярите с детайли на вашите артикули и да конфигурирате вашите клиентски приложения с вашата марка.
Софтуер за управление на заинтересовани страни и дарители за нестопански организации
Дарителите са ключови за всяка организация с нестопанска цел. Подобрете взаимоотношенията с донори и заинтересовани страни с CRM функции и клиентски приложения.
Следете информацията за клиенти и дарители
Съхранявайте подробна информация за данните за контакт с донорите. Можете да конфигурирате типа донор или да добавите свойства, специфични за вашата организация с потребителски полета. Лесно проследяване на хронология на молби и разговори за дарители. Дарителите могат да бъдат групирани по организация, което ви позволява да изпращате целеви имейли за събития или актуализации.
Клиентски уеб портал
OneDesk включва уеб портал , създаден специално за вашите партньори. Те могат да влизат в портала, за да съобщават за проблеми, да правят предложения, да наблюдават напредъка или да получават отговори. Уеб порталът е много персонализиран – можете да промените външния вид, функциите, поведението и разрешенията на клиента.
Приложение за база знания за нестопански организации
Винаги отговаряте на едни и същи въпроси относно партньорства, освобождаване от данъци или правни въпроси? Позволете на спонсорите да намират отговорите бързо, като публикувате ЧЗВ в базата знания. Увеличете удовлетвореността на клиентите, като същевременно намалите натоварването на вашия екип.
Болничен казус
Голяма учебна болница и биомедицинско изследователско съоръжение в Съединените щати (които поискаха да останат анонимни) използват OneDesk за своите нужди за управление на проекти. Тази болница обучава студенти по медицина, учени, здравни специалисти и обществеността. Те лекуват близо три милиона пациенти годишно. Кликнете, за да прочетете тяхното казус .
Как вашата организация с нестопанска цел може да използва OneDesk
Научете как други организации с нестопанска цел използват OneDesk
Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.