Управлявайте проекти и поддържайте клиенти с OneDesk
Сътрудничете по проекти и обслужвайте клиенти от една платформа. OneDesk съчетава както бюро за помощ, така и възможности за управление на проекти в едно приложение.
Защо OneDesk за управление на проекти?
Работете с вашите клиенти по техните проекти
Съхранявайте ВСИЧКИ свои данни на едно място
Поддържайте един консолидиран източник на работа с клиенти. Автоматизирайте актуализациите на състоянието на клиентите както за билети, така и за проекти.
Отчитайте ВСИЧКИ ваши дейности по обслужване на клиенти
Работете по проекти за вашите клиенти. Подкрепете ги чрез билети и чат на живо. Вижте цялата извършена и отчетена работа на едно място.
Осигурете поддръжка на клиенти след проекта
Продължавайте да поддържате клиенти след приключване на проекта им. Поддържайте добри отношения и им предлагайте допълнителни услуги за поддръжка.
Едно място за клиентите да взаимодействат с вас
Клиентите могат да взаимодействат с вас чрез имейл, месинджър и портал за клиенти, всичко от една платформа.
По-плавни работни процеси в отделите… и клиентите
Дръжте всичко в контекст
Намалете междуфункционални срещи, като поддържате вътрешни разговори заедно с отговорите на клиентите. Няма нужда от постоянни имейли за актуализиране на състоянието между продажбите, поддръжката, инженеринга и ИТ.
Ефективни работни процеси
Намалете дублиращата се работа, като конвертирате билети в статии, проблеми, задачи или цели проекти.
Автоматизирайте повтарящата се работа
Автоматизирайте възлагането на работа на вашия екип по време на жизнения цикъл на проект. Персонализирайте целия си работен процес, за да освободите времето си.
Поддържане на всички на една страница
Автоматично уведомявайте екипа си за напредъка на проекта и промените. Уведомете конкретни членове на екипа и свържете проекти, които са свързани.
Една платформа за всичко
OneDesk е комбинация от HelpDesk и Project Management в едно приложение. Без превключване между различни платформи за различни отдели и можете да разговаряте с вашите вътрешни екипи и външни клиенти в реално време от всяко място. OneDesk ви улеснява да управлявате проекти, без да е необходимо да купувате, учите, интегрирате и превключвате между множество приложения.
