OneDesk ви позволява да разпределяте ресурси, за да свършите работата. Оптимизирайте ефективността на работата, като възлагате билети, задачи и проекти на вашия екип, балансирате тяхното натоварване и след това преглеждате ефективността на работата, за да научите как да подобрите процеса си допълнително.
Задайте правилния ресурс за работата
OneDesk ви позволява да възлагате билети или задачи на члена на екипа, който е най-подходящ да се справи с тях. Използвайте таблото за назначение, за да присвоявате лесно билети и задачи, за да балансирате натоварването на екипа си и да оптимизирате работната ефективност. Сортирайте работниците си в екипи въз основа на техните набори от умения и след това възложете конкретна работа на конкретни екипи.
Балансирайте натоварването и оптимизирайте ефективността
OneDesk има вградени функции за справяне с баланса на натоварването . Автоматичното разпределяне на кръгови задачи гарантира, че всеки получава еднакво количество работа. Проверете таблото на назначените, за да видите кой е свободен и кой е пренатоварен, за да преназначите, ако е необходимо. Проверете отделни диаграми на Гант и календари, за да получите представа кога дадено лице е на разположение.
Прегледайте ефективността на вашето планиране на ресурсите
OneDesk ви позволява да проследявате напредъка на работата си чрез персонализирани изгледи и отчети. Те ви позволяват да прегледате ефективността на разпределението на ресурсите си и да я подобрите допълнително.
Учебни ресурси
Научете как да разбирате работното натоварване на вашия екип и да възлагате работа оптимално с изгледа на работното натоварване.
Научете за различните функции за управление на ресурси в OneDesk.