Свържете вашата входяща кутия за поддръжка на Office 365
Свържете своя O365 IMAP и SMTP за лесно създаване на имейл до билети.
Свържете се лесно чрез OAuth
Свържете вашата входяща кутия за поддръжка на Office 365 към OneDesk чрез OAuth. Всичко, което трябва да направите, е да влезете в своя имейл акаунт за поддръжка, за да започнете да получавате билети и да обслужвате клиентите си за секунди.
Автоматичен имейл на O365 към билет
Вашите входящи имейли за поддръжка ще бъдат създадени като билети в OneDesk. Цялата необходима информация е записана в билета – данни за клиента, прикачени файлове, имейл съобщение и тема.
Прозрачни изходящи отговори
Когато сте свързани с OAuth, отговорите, изпратени от OneDesk, се изпращат от вашата собствена входяща кутия за поддръжка. Тази функция позволява прозрачност и доверие – вашите клиенти знаят, че се свързват с вашия екип.
Учебни ресурси
Създавайте нови билети от входящи имейли за поддръжка.
Свържете вашата входяща кутия за поддръжка на O365 чрез OAuth или създайте билети с автоматично препращане.
OneDesk предлага мощен контрол върху входящи и изходящи имейли.