В OneDesk правим разлика между „потребителски“ и „клиентски“ акаунти. Вие се таксувате само за броя потребители, които имате.
„Потребител“ е всеки във вашата организация, който ще работи директно в OneDesk (т.е. отговаря на билети, работи по задачи, създава проекти).

„Клиент“ е всеки, който не се нуждае от достъп до основното приложение OneDesk. Клиентите могат да включват лица във вашата компания (понякога наричани крайни потребители) или извън вашата компания. Клиентите могат да взаимодействат чрез имейл и могат да влизат или да комуникират в клиентските приложения (портал, чат, помощен център, уеб формуляри).

В OneDesk има 2 вида потребители: „вътрешни потребители“, които са членове на вашия екип, и „клиенти“, които са крайните потребители или клиенти, с които трябва да общувате, но които не се нуждаят от достъп до основното приложение. Клиентите могат да влизат в клиентските приложения (портал за билети, база знания и т.н.) и да комуникират по имейл и чат. Клиентите са неограничени във всички планове, така че можете да имате толкова, колкото имате нужда.

Можете да плащате в няколко различни валути. За да видите цената във вашата валута, просто я изберете от падащото меню по-горе. Месечната цена на потребител и общата цена ще се актуализират.

да Изберете „Месечно“ или „Годишно“ по-горе, за да сравните цената на потребител за всеки период, както и общата сума, която ще платите сега. Ако изберете да плащате месечната цена, можете да се откажете по всяко време. Ако решите да плащате годишно предварително, ние ви благодарим, като ви даваме приблизително 2 месеца безплатно на година. Следователно цената на всеки годишен план е 10 пъти месечния план.

Използвайте инструмента по-горе, за да изберете функциите, които искате, броя потребители, от които се нуждаете, валутата, в която искате да плащате, и дали искате да плащате годишно или месечно. Инструментът ще се актуализира, за да ви покаже общата цена.

След като сте платили, не е възможно да промените валутата на абонамента. Моля, уверете се, че сте избрали правилната валута, когато станете професионалист.

След като пробният ви период приключи, можете да се абонирате от приложението OneDesk. Можете да намерите страницата за абонамент във вашите настройки за администриране. Тук можете да закупите необходимия брой потребителски лицензи и ниво на абонамент.

да OneDesk предлага HIPAA-активирани акаунти, които могат да ви помогнат да изпълните изискванията за съответствие с HIPAA. За общ преглед на процеса за използване на OneDesk по начин, съвместим с HIPAA, моля, вижте: Процес на HIPAA .

Акаунтите с активиран HIPAA са добавка, достъпна само в планове на ниво Enterprise. Добавката изисква допълнителна такса на потребител от $13 USD / месец в допълнение към корпоративния план. За да поискате оферта за HIPAA-активиран акаунт, моля, вижте: Заявка за оферта за HIPAA

OneDesk On-Premise е самостоятелно инсталирано, самостоятелно хоствано решение и може да бъде инсталирано на вашите собствени сървъри, AWS или MS Azure. Ценообразуването за OneDesk On-Premise е същото като за нашето корпоративно ниво, но е достъпно само за годишни или по-дългосрочни абонаменти. За да оцените OneDesk, моля, регистрирайте се за 14-дневен безплатен пробен период на нашия облачен софтуер. Ако след оценка на софтуера искате да закупите локални лицензи, моля , изпратете заявка, ние ще ви изпратим фактура за необходимия брой потребители.

Абсолютно. Вземете 30% от цената на всеки месечен или годишен план, ако сте благотворителна или образователна организация. Моля, говорете с нас по-долу или се свържете с нас на hello@onedesk.com, преди да станете професионалист и ние ще приложим отстъпката към вашия акаунт предварително.

Да, можеш. Ако имате нужда от повече потребители в бъдеще, можете лесно да надстроите плана си от приложението OneDesk. Ако решите да „минете годишно“ на по-късна дата, можете да направите и това. Когато правите тези промени, ние винаги оценяваме плана пропорционално, така че да не загубите пари.

Ако искате да платите с кредитна карта, ние приемаме Visa, MasterCard или AMEX. Плащате, като надграждате безплатния си пробен акаунт от приложението. Не е необходима кредитна карта, за да се регистрирате за пробния период. Ако искате да платите с чек, банков превод, пощенска поръчка или други методи, ние можем да ви посрещнем. Моля, свържете се с нас на hello@onedesk.com