Мобилното приложение OneDesk – Достъп до вашите задачи и билети

Мобилното приложение OneDesk

Носете своето OneDesk със себе си. Нашето мобилно приложение се свързва с вашия акаунт в OneDesk, за да предостави на вашия екип достъп до техните билети и задачи, докато сте в движение.

Подкрепете клиентите в движение

Отговорете на въпросите на вашите клиенти или поискайте повече подробности, докато сте в движение. Ако колега се нуждае от повече информация за задача, вие също можете да отговорите. Мобилното приложение на OneDesk гарантира, че сте в течение на разговорите, за които трябва да сте наясно.

Отговорете на съобщения и имейли

Отговаряйте на клиентски чатове или билети отвсякъде. Точно като основното уеб приложение на OneDesk, отговорите отиват където и да са вашите клиенти – чат, имейл, портал и др.

Вижте присвоените ви билети

Осъществявайте достъп и актуализирайте присвоените ви билети и задача от вашия телефон. Получавайте известия за нови задания чрез насочени известия.

Регистрирайте нови билети

Ако понякога трябва да заснемете работата, която трябва да бъде свършена, или да регистрирате проблеми , които могат да възникнат, просто вземете телефона си и създайте нова задача или билет. Можете да ги изпратите директно към съответния проект, да добавите подробности, приоритет и др.

Достъп до вашите задачи

Винаги имайте достъп до вашите задачи и билети, дори когато сте далеч от бюрото си. Никога не пропускайте краен срок и винаги разполагайте с цялата необходима информация под ръка. Търсете, филтрирайте или сортирайте работа по приоритет, дата и др. Насочените известия ви уведомяват, когато ви бъде възложена нова задача или билет.

Актуализирайте напредъка си

Напредвайте с вашите билети и задачи, докато сте в движение. Добавете нови подробности или прикачете файл, актуализирайте състоянието, променете дата на график и др.

Отговорете на съотборниците

Можете да изпращате вътрешни съобщения на екипа или отговори на клиенти на мобилно устройство. Включете вашите съотборници на билет. Изяснете необходимата информация за задачите. Изпращайте прикачени файлове или актуализации.

Време за регистриране

Актуализирайте акаунта си в OneDesk, като записвате времето, което отделяте за билети и задачи. Можете да направите това, като изпратите график или като стартирате и спрете таймер директно от приложението. Графиците се показват в уеб приложението, за да актуализирате проекта или да предоставите запис за фактуриране.

Предлага се за iOS и Android

Вземете мобилното приложение OneDesk от Play Store или App Store.

Повече за мобилното приложение в блога на OneDesk

Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.

Започнете безплатен пробен период

Опитайте всички функции на OneDesk. Не се изисква кредитна карта.