Nu hvor du kender de grundlæggende koncepter i OneDesk, er det tid til at begynde at tilføje ting. Du kan oprette emner, projekter, brugere, kunder, timesedler og mere.

Oprettelse af emner og projekter

Klik på pil ned ved siden af knappen “Tilføj” i den øverste bjælke, og vælg det, du vil oprette i menuen. Hvis du klikker på selve knappen “Tilføj”, vil OneDesk forsøge at oprette, hvad den mener, du vil have baseret på dit aktuelle valg, standardindstillinger og den applikation, du er i. For at oprette varer i bulk kan du importere varer (fra CSV eller MPP) eller klone eksisterende projekter.

Deling af projekter

Når du opretter et nyt projekt, kan du vælge, hvem du vil dele det med. Som standard deles det med alle brugere i din virksomhed på det tidspunkt, det oprettes. Alle egenskaber, du vælger her, kan ændres senere, hvis du ombestemmer dig.

Oprettelse af brugere og kunder

Du kan oprette brugere eller kunder en ad gangen eller importere kunder fra CSV-fil eller fra dine kontakter. Du kan oprette teams (brugergrupper) eller kundeorganisationer (kundegrupper).