Denne opdatering til OneDesk blev udgivet den 18. februar 2022 og tilføjede flere nye funktioner og forbedringer. Nye funktioner Betingede brugerdefinerede felter Når du nu vil oprette interne formularer på OneDesk, kan du gøre synligheden af tilpassede felter afhængig af værdien af andre. For eksempel kan du kun vise det brugerdefinerede felt ‘Webprodukter’, når det […]
Når en billet vælges til at blive slettet i OneDesk, bliver den først fjernet fra din visning, arkiveret og derefter planlagt til sletning om 7 dage. Når der er gået 7 dage, fjernes billetten permanent fra OneDesk. Du kan til enhver tid inden for denne periode gendanne den billet, der var planlagt til sletning, tilbage
Sådan gendannes slettede billetter og opgaver i OneDesk More
I OneDesk kan du spore dine workflow-automatiseringer gennem aktivitetsapplikationen. Dette giver dig mulighed for at se præcis, hvad dine automatiseringer gør i det daglige, og hjælper dig med at fejlfinde eventuelle problemer, der måtte opstå. Adgang til aktivitetsapplikationen For at få adgang til aktivitetsapplikationen skal du vælge knappen “flere applikationer” nederst til venstre på OneDesk-grænsefladen.