OneDesk giver mulighed for at sende beskeder og e-mails gennem automatiseringer. E-mail-skabeloner kan sættes op til at sende e-mails til kunder eller brugere og kan være nyttige til at opdatere

Som du måske har hørt, har OneDesk for nylig udgivet den nye version af mobilappen. Mobilappen er tilgængelig på iOS og Android til dine brugere og byder på en masse

Et fejlsporingsværktøj giver test- og udviklingsteams mulighed for at registrere og spore fejl i deres software. Log, spor og overvåg fejl, automatiser processer, og kommuniker med dit team og kunder

I OneDesk eksisterer dine varer på en struktureret måde. Du kan have: Porteføljer (og underporteføljer), projekter og mapper. Den rækkefølge er dybest set hierarkiet fra top til bund. Med andre

Diagramfanen i Analytics -applikationen giver dig mulighed for at analysere effektiviteten af din kundesupport og den overordnede ydeevne af dit team og projektledelse. Diagramfanen består af en samling af diagramserier

Planlægning er et centralt aspekt af projektledelse. Effektiv projektstyringsplanlægning omfatter mere end blot at angive projektets forfaldsdato. I stedet for, for effektiv planlægning, bør en projektleder sørge for at definere

Den mobilvenlige OneDesk (MFOD, beta ) indeholder en billetportal og opgaveportal, så dine kunder kan se deres indsendte varer. Kunder kan indsende nye billetter og opgaver direkte til dig ved

Den mobilvenlige OneDesk (MFOD, beta ) giver en nem løsning til kommunikation mellem dine brugere og kunder. Få adgang til og svar på din samtale direkte fra din mobile enhed

Underopgaver er en populær projektstyrings- og helpdeskfunktion i OneDesk. Underopgaver er gode til at opdele komplicerede opgaver i mindre. Et iøjnefaldende aspekt af underopgaver i OneDesk er det faktum, at