OneDesk-bloggen
Hold dig opdateret om nye funktioner, tips til, hvordan du bruger OneDesk og meget mere.
Ny i OneDesk juli 2022
OneDesks seneste opdatering er live og inkluderer følgende funktioner og forbedringer. Finere planlægning – Planlæg til minut Nu i OneDesk er det muligt at angive den planlagte tidsplan (planlagte start-
Validering ved statusændring (Spørg om at fuldføre)
OneDesk er fleksibelt og tilpasseligt helpdesk- og projektstyringsværktøj, der giver mulighed for tilpassede felter og livscyklusstatusser. På denne måde kan OneDesk bruges til at passe til mange forskellige teams og
Billet- og opgaveportalerne for kunder
Hvad er billet- og opgaveportalerne? Sammen med Knowledgebase og Messenger er billet- og opgaveportalerne tilgængelige som nye mobilvenlige webapplikationer. Standardkundeportalen er også stadig tilgængelig. Disse nye billetter og opgaveportaler giver
Administrer dine omkostninger og fakturering med OneDesk
Budgetovervågning er et nøgleaspekt for vellykket projektledelse. Den nye økonomiapp i OneDesk giver dig mulighed for nemt at estimere, forudse og overvåge din virksomheds budget. Uanset størrelsen på dit team,
OneDesks to kundeservice pop-up widgets forklaret
OneDesk tilbyder to pop-up-widgets at vælge imellem, når du integrerer OneDesk-kundeapplikationerne på dit websted – OneDesk Customer Widget og den nye OneDesk Widget (Beta) . Disse widgets har lignende funktioner,
Sådan bruger et netværkstjenesterfirma OneDesk’s portal
Økonomisk til side er hovedparten af de forretningsmæssige udfordringer, ledelsesteamet står over for, dybt forankret i et behov for at opbygge kundernes tillid til mærket eller for at forbedre driftseffektiviteten.
Håndtering af arbejde og kundesupport med Remote Work Software
Flere og flere teams vælger at vælge at arbejde eksternt. Selvom fjernarbejde har mange fordele, er der også udfordringer. En af de største udfordringer er at facilitere teamsamarbejde. Selvom videoopkald
Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow
Der er en række projektstyringsløsninger på markedet i dag designet til at hjælpe en virksomhed med at strømline deres tjenester. Værktøjer som interaktive Gantt-diagrammer, opgavetildeling og teamsamarbejde forbedrer planlægnings- og
Mobile OneDesk: Brugeroplevelse og indstillinger
OneDesk tilbyder to mobile muligheder for brugere. Først er iOS/Android-apps, der kan downloades i hver respektive app-butik. For det andet den mobilvenlige webbrowserbaserede applikation (omtalt som Mobile-Friendly OneDesk eller MFOD),