Denne privatlivspolitik er blevet udarbejdet for bedre at kunne betjene dem, der er bekymrede over, hvordan deres ‘Personligt Identificerbare Oplysninger’ (PII) bliver brugt online. PII, som beskrevet i amerikansk privatlivslovgivning og informationssikkerhed, er information, der kan bruges alene eller sammen med andre oplysninger til at identificere, kontakte eller lokalisere en enkelt person eller til at identificere en person i kontekst. Læs venligst vores privatlivspolitik omhyggeligt for at få en klar forståelse af, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter eller på anden måde håndterer dine personligt identificerbare oplysninger i overensstemmelse med vores hjemmeside, tjenester, applikationer og platforme.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra de personer, der besøger vores blog, hjemmeside, app, tjenester eller platforme?
Når du bestiller eller registrerer dig på vores side, alt efter hvad der er relevant, kan du blive bedt om at indtaste dit navn, firmanavn, e-mailadresse og andre detaljer for at hjælpe dig med din oplevelse.

Hosting:

OneDesk er hostet i USA ved hjælp af Amazon Web Services (AWS)

Hvornår indsamler vi oplysninger?

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du registrerer dig på vores websted, abonnerer på et nyhedsbrev, udfylder en formular, bruger livechat, åbner en supportbillet eller indtaster oplysninger på vores websted og giver os feedback om vores produkter eller tjenester

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler fra dig, når du tilmelder dig vores tjenester, applikationer eller platforme, foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, besvarer en undersøgelse eller marketingkommunikation, surfer på webstedet eller bruger visse andre webstedsfunktioner i følgende måder:

• At personliggøre din oplevelse og give os mulighed for at levere den type indhold og produkttilbud, som du er mest interesseret i.
• For at forbedre vores hjemmeside, tjenester, applikationer eller platforme for bedre at kunne betjene dig.
• For at give os mulighed for bedre at servicere dig med at svare på dine kundeserviceanmodninger.
• For at administrere en konkurrence, kampagne, undersøgelse eller anden sidefunktion.
• For hurtigt at behandle dine transaktioner.
• At bede om vurderinger og anmeldelser af tjenester eller produkter

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi bruger ikke sårbarhedsscanning og/eller scanning til PCI-standarder.
En ekstern PCI-kompatibel betalingsgateway håndterer alle CC-transaktioner.
Vi bruger almindelig malware-scanning.

Dine personlige oplysninger er indeholdt bag sikrede netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer, som har særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer og er forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige. Derudover er alle følsomme/kreditoplysninger, du leverer, krypteret via Secure Socket Layer (SSL) teknologi.

Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger, når en bruger afgiver en ordre, indtaster, sender eller får adgang til deres oplysninger for at opretholde sikkerheden for dine personlige oplysninger.

Alle transaktioner behandles gennem en gateway-udbyder og opbevares eller behandles ikke på vores servere.

Bruger vi ‘cookies’?

Ja. Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader det), som gør det muligt for webstedets eller tjenesteudbyderens systemer at genkende din browser og fange og huske visse oplysninger. For eksempel bruger vi cookies til at hjælpe os med at huske og behandle varerne i din indkøbskurv. De bruges også til at hjælpe os med at forstå dine præferencer baseret på tidligere eller nuværende webstedsaktivitet, hvilket gør os i stand til at give dig forbedrede tjenester. Vi bruger også cookies til at hjælpe os med at samle data om webstedstrafik og webstedsinteraktion, så vi kan tilbyde bedre webstedsoplevelser og værktøjer i fremtiden.

Vi bruger cookies til at:

• Hjælp med at huske og behandle varerne i indkøbskurven.
• Forstå og gem brugerens præferencer til fremtidige besøg.
• Hold styr på annoncer.
• Kompilere aggregerede data om webstedstrafik og webstedsinteraktioner for at tilbyde bedre webstedsoplevelser og værktøjer i fremtiden. Vi kan også bruge betroede tredjepartstjenester, der sporer disse oplysninger på vores vegne.
Du kan vælge at få din computer til at advare dig, hver gang der sendes en cookie, eller du kan vælge at slå alle cookies fra. Det gør du via dine browserindstillinger. Da browseren er lidt anderledes, skal du se på din browsers hjælpemenu for at lære den korrekte måde at ændre dine cookies på.

Hvis brugere deaktiverer cookies i deres browser:

Hvis du slår cookies fra, vil nogle af de funktioner, der gør din sideoplevelse mere effektiv, muligvis ikke fungere korrekt. Nogle af de funktioner, der gør din sideoplevelse mere effektiv og muligvis ikke fungerer korrekt.

Tredjeparts afsløring

Vi sælger, bytter eller på anden måde overfører dine personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter, medmindre vi giver brugerne forudgående varsel. Dette inkluderer ikke hostingpartnere og andre parter, der hjælper os med at drive vores hjemmeside, tjenester, applikationer eller platforme, drive vores forretning eller betjene vores brugere, så længe disse parter er enige om at holde disse oplysninger fortrolige. Vi kan også frigive oplysninger, når udgivelsen er passende for at overholde loven, håndhæve vores webstedspolitikker eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Ikke-personligt identificerbare besøgsoplysninger kan dog gives til andre parter til markedsføring, annoncering eller anden brug.

Tredjeparts links

Af og til, efter vores skøn, kan vi inkludere eller tilbyde tredjepartsprodukter eller -tjenester på vores websted, applikationer, tjenester eller platforme. Disse tredjepartswebsteder har separate og uafhængige privatlivspolitikker. Vi har derfor intet ansvar for indholdet og aktiviteterne på disse linkede sider. Ikke desto mindre søger vi at beskytte integriteten af vores websted og hilser enhver feedback om disse websteder velkommen.

Google

Googles annonceringskrav kan opsummeres af Googles annonceringsprincipper. De er sat på plads for at give en positiv oplevelse for brugerne. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Googles brug af DART-cookien gør det muligt for dem at vise annoncer til vores brugere baseret på tidligere besøg på vores websted og andre websteder på internettet. Brugere kan fravælge brugen af DART-cookien ved at besøge Googles annonce- og indholdsnetværks privatlivspolitik.

Vi har implementeret følgende:

• Remarketing med Google AdSense
• Visningsrapportering på Google Displaynetværk
• Rapportering af demografi og interesser

Vi sammen med tredjepartsleverandører såsom Google bruger førstepartscookies (såsom Google Analytics-cookies) og tredjepartscookies (såsom DoubleClick-cookien) eller andre tredjeparts-id’er sammen til at kompilere data vedrørende brugerinteraktioner med annoncevisninger og andre annonceservicefunktioner, som de vedrører vores websted, tjenester, applikationer eller platforme.

Fravælger:

Brugere kan angive præferencer for, hvordan Google annoncerer for dig ved hjælp af siden med Google-annonceindstillinger. Alternativt kan du fravælge ved at besøge Network Advertising Initiative Opt Out-siden eller ved at bruge Google Analytics Opt Out Browser tilføjelse.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA er den første statslov i landet, der kræver, at kommercielle websteder og onlinetjenester offentliggør en privatlivspolitik. Lovens rækkevidde strækker sig langt ud over Californien for at kræve, at enhver person eller virksomhed i USA (og måske i verden), der driver websteder, der indsamler personligt identificerbare oplysninger fra forbrugere i Californien, skal offentliggøre en iøjnefaldende privatlivspolitik på sin hjemmeside, der præcist angiver de oplysninger, der indsamles, og de enkeltpersoner eller virksomheder, som det deles med. – Se mere på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Ifølge CalOPPA accepterer vi følgende:

Brugere kan besøge vores websted anonymt.
Når denne privatlivspolitik er oprettet, tilføjer vi et link til den på vores hjemmeside eller som minimum på den første vigtige side efter at have gået ind på vores hjemmeside.
Linket til vores privatlivspolitik indeholder ordet ‘privatliv’ og kan nemt findes på den ovenfor specificerede side.
Du vil blive underrettet om eventuelle ændringer i privatlivspolitikken:

• På vores side med privatlivspolitik
Du kan ændre dine personlige oplysninger:
• Ved at e-maile os
• Ved at ringe til os
• Ved at logge ind på din konto
• Ved at chatte med os eller ved at sende os en supportbillet

Hvordan håndterer vores websted Do Not Track-signaler?

Vi respekterer Do Not Track-signaler og Do Not Track, planter cookies eller bruger reklamer, når en Do Not Track (DNT) browsermekanisme er på plads.

Tillader vores websted tredjeparts adfærdssporing?

Det er også vigtigt at bemærke, at vi tillader tredjeparts adfærdssporing

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Når det kommer til indsamling af personlige oplysninger fra børn under 13 år, sætter Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) forældre i kontrol. Federal Trade Commission, USA’s forbrugerbeskyttelsesagentur, håndhæver COPPA-reglen, som præciserer, hvad operatører af websteder og onlinetjenester skal gøre for at beskytte børns privatliv og sikkerhed online.

Vi markedsfører ikke specifikt til børn under 13 år.

CAN SPAM Act

CAN-SPAM-loven er en lov, der sætter reglerne for kommerciel e-mail, opstiller krav til kommercielle meddelelser, giver modtagere ret til at få e-mails stoppet i at blive sendt til dem, og præciserer hårde straffe for overtrædelser.

Vi indsamler din e-mailadresse for at:

• Send information, svar på forespørgsler og/eller andre anmodninger eller spørgsmål
• Behandle ordrer og sende information og opdateringer vedrørende ordrer.
• Sende dig yderligere information relateret til dit produkt og/eller din tjeneste
• Marked til vores mailingliste eller fortsæt med at sende e-mails til vores kunder, efter den oprindelige transaktion har fundet sted.
For at være i overensstemmelse med CANSPAM accepterer vi følgende:
• Brug ikke falske eller vildledende emner eller e-mail-adresser.
• Hvis det er relevant, identificere meddelelsen som en reklame på en rimelig måde.
• Inkluder den fysiske adresse på vores virksomheds- eller webstedshovedkvarter.
• Overvåg tredjeparts e-mailmarketingtjenester for overholdelse, hvis en sådan bruges.
• Imødekomme anmodninger om opt-out/afmelding hurtigt.
• Tillad brugere at afmelde sig ved at bruge linket nederst i hver e-mail.

Hvis du på noget tidspunkt ønsker at afmelde modtagelse af fremtidige e-mails, kan du sende os en e-mail

• Følg instruktionerne nederst i hver e-mail.
og vi vil straks fjerne dig fra al korrespondance.

Kontakt os

Hvis der er spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.

onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6

Canada
hej@onedesk.com
514-731-6878