B2B kundeservice
OneDesk forbedrer din B2B-kundeservice ved at give dig mulighed for at organisere dine kunder i grupper og derefter administrere dem i fællesskab.
En massekommunikation med kundeorganisationer
OneDesk gør det nemt at komme i kontakt med alle fra en bestemt virksomhed. Dette giver dig mulighed for at opdatere hele gruppen om nye ændringer og anmodninger. Tilføj virksomhedsorganisationen som følger, så de altid er opdateret.
Opbyg stærkere relationer med kunder
OneDesk giver dig mulighed for automatisk at dirigere indgående kundeanmodninger fra en specifik organisation til en tilsvarende account manager. Dette giver dig mulighed for bedre at pleje og opbygge stærkere personlige relationer til dine kunder.
Samarbejd nemt og hold kunderne informeret
OneDesk giver dig mulighed for at dele projekter med dine kunder . Giv kunderne mulighed for at spore projektforløb og modtage opdateringer. Få feedback fra kunder, og gør dem i stand til at kommunikere på alle niveauer i projekthierarkiet.