Dine kunder bruger forskellige kommunikationsmetoder for at nå dig. Hvis du ikke er forberedt, kan en kundeanmodning slippe igennem. OneDesk gør det nemt at kanalisere indgående anmodninger til billetter via flere metoder og fra flere kanaler. Med OneDesk kan du sikre, at dit helpdesk-flow er optimeret, og ingen kundeforespørgsler går glip af.

Brug de forskellige billetoprettelse og -opsamlingsfunktioner til nemt at administrere og organisere indgående kundeanmodninger og oprettelse af billet. Uanset hvor dine anmodninger kommer fra, kan du være sikker på, at al den vigtige information, du har brug for, bliver fanget, og at billetterne er organiseret i din OneDesk.