Konserves svar

Standardsvar, også kaldet gemte svar, er forudskrevne svar på almindelige spørgsmål eller problemer. Canned-svar er en effektiv metode til at spare tid og samtidig give fuldstændige og nøjagtige oplysninger.

Besvar nemt spørgsmål med standardsvar

Opret standardsvar om dine almindelige spørgsmål og problemer. Indsæt et svar med blot et klik. Svarene kan være lige så robuste, som du har brug for, med billeder, vedhæftede filer og mere.

Sikre konsistens i kundesupport

OneDesks standardsvar sikrer, at dit supportteam leverer tjenester på det niveau, du forventer. Oprethold denne standard på tværs af dit team med standardsvar, og sørg for, at dine svar på almindelige spørgsmål forbliver konsekvente og nøjagtige.

Bevar tone og stemme

Hver interaktion med dine kunder er en direkte repræsentation af din virksomhed. Ved at bruge gemte svar kan du bevare dit brands tone og stemme. Svar kan bruges af hele dit team, hvilket sikrer, at alle holder sig til din virksomheds stemme.

Spar værdifuld tid

Du kan bruge dynamiske egenskaber i gemte svar, som automatisk udfylder oplysninger baseret på kontekst. Disse egenskaber forhindrer dit team i at skulle finde og skrive oplysninger som kundenavn, tidligere kommunikation, URL'er og mere.

AI foreslog svar

Med hjælp fra AI-assistenten behøver dit team ikke engang at søge gennem svar. AI’en finder de bedste svar til dig!

Smart AI-forslag

Ikke mere at gennemse eller søge efter gemte svar. Ved at bruge avancerede modeller til at forstå konteksten af samtalen kan din AI-assistent foreslå de bedste svar og videnbaseartikler til jobbet.

Generer nye svar

Har du ikke det rigtige gemte svar til situationen? AI-assistenten kan generere helt nye svar baseret på dens viden og samtalekonteksten.

Personlig AI-assistent

Din AI-assistent er skræddersyet til din virksomheds viden. Træn din AI baseret på dine vidensbaseartikler, gemte svar eller tidligere agentsvar. Når du opretter indhold, bliver din AI-assistent klogere.

Konserves svar

Konserves svar

Besvar nemt spørgsmål med standardsvar

Sikre konsistens i kundesupport

Bevar tone og stemme

Spar værdifuld tid

AI foreslog svar

Smart AI-forslag

Generer nye svar

Personlig AI-assistent

Læringsressourcer

Gemte svar

Dynamiske egenskaber

Email skabeloner