Sammenkædning af varer og relationer med linkede varer
Hold styr på dine mål i OneDesk gennem handlinger til at linke elementer.
Få nem adgang til relaterede emner
Hvad er linkede varer?
Linkede elementer er elementer i OneDesk, såsom billetter, opgaver eller artikler, som er blevet knyttet sammen manuelt. Forskellige relationer kan specificeres for at fortælle, hvordan elementerne relaterer til hinanden.
Hvorfor linke elementer i OneDesk?
- Lettere organisering af et elements stadier
- Uddelegere trin i et større emne for at adskille personer
- Opret samtaler separat til underopgaver
Hvad kan linkede vareforhold gøre?
Du kan bruge linkede varerelationer til nemt at se med et overblik, hvordan dine varer i OneDesk er relateret til hinanden. At have relationer mellem disse elementer hjælper også i din organisations indsats.
Her er nogle linkede vareforhold, og hvad de betyder:
- Blokering – Element kan ikke afsluttes, før en anden er
- Dubletter – Varen er en kopi af en anden
- Relateret – Elementer er relaterede på en eller anden måde
- Forud af – Varen kommer efter den anden
- Efterfulgt af – Genstand kommer før en anden