Kundeportal
Styrk dine kunder ved at give dem adgang til kundeportalen. Kunder kan se status for billetter eller projektopgaver, oprette nye billetter og kommunikere med dit team.
Tilskynd kunder til at samarbejde om billetter
Inviter dine kunder til at logge ind på kundeportalen, hvor de kan finde opdateringer om status for deres billetter. De kan diskutere yderligere med dig eller tilføje yderligere oplysninger, herunder vedhæftede filer.
Selvbetjent kundebilletportal
Aktiver selvbetjening med billetportalen. Kunder kan logge ind for at se eller tilføje oplysninger til deres billetter.
Samarbejde om opgaver
Brug billetportalen, opgaveportalen eller begge dele! Del projekter med kunder for at give dem adgang til alle projektets opgaver. I opgaveportalen kan kunder dele filer eller ideer og holde sig opdateret om fremskridt.
Tillad kunden at indsende nye billetter
Kunder kan nemt indsende nye billetter via integrerede formularer. Dine formularer kan indsamle alle de oplysninger, du har brug for, fra dine kunder med tilpassede felter og påkrævede egenskaber.
Konfigurerbar kundeportal
Du kan konfigurere mange aspekter af din kundeportal, så de passer til dit brand og dine præferencer. Tilføj dine egne farver, logoer og portalnavn. Definer, hvilke billetter eller opgaver en kunde kan se, samt hvilke egenskaber dine kunder kan se og redigere.
Implementer din hjemmeside-widget
Hvordan dine kunder får adgang til portalen er op til dig! Integrer webwidgetten på dit websted for at give kunderne adgang til portalen og andre kundeapps . Hvis du foretrækker det, kan du give kunderne et link til portalen eller integrere det på en side.
Brand & konfigurer
Kundeportalen kan konfigureres til din organisations behov. Indstil hvilke billetter eller opgaver en kunde kan få adgang til, samt hvilke egenskaber de kan se. Tilføj dit eget logo, portalnavn og firmafarver.
Mobil tilgængelig portal
Kunder kan få adgang til portalen fra deres mobiltelefons browser, så de kan holde sig opdateret selv på farten.
Mere fra OneDesk-bloggen
Billet- og opgaveportalerne for kunder
Hvad er billet- og opgaveportalerne? Sammen med Knowledgebase og Messenger er billet- og opgaveportalerne tilgængelige som nye mobilvenlige webapplikationer. Standardkundeportalen er også stadig tilgængelig. Disse ...
Læs mere →