Live Chat kundesupport

Live Chat Messenger

Forbedre din kundesupport med OneDesks livechatfunktion. Tilføj chat til dit websted for at hjælpe kunder og konvertere kundeemner.

Live chat til din hjemmeside

Yd fremragende service ved at give dine kunder live chat direkte fra din hjemmeside. Live chat-widgetten er nem at implementere på ethvert websted.

Brand & tilpas

OneDesk lader dig tilpasse live chat messengeren til at matche dit brand. Du kan tilpasse, hvordan det ser ud, såvel som velkomstbeskeder og automatiske svarbeskeder. Dette giver dig mulighed for at bevare dit brandimage og din tone, når du betjener dine kunder.

Hold kontakten på tværs af flere kanaler

OneDesk holder dig forbundet med dine kunder via omnichannel. Kommunikation, der starter fra live chat, kan fortsætte via e-mail. Bevar kontakten med kunden til enhver tid uden at miste nogen samtalehistorik.

Helpdesk integreret live chat

OneDesk lader dig oprette kunderegistreringer og billetter fra live chatsamtaler med kunder. Oprettelse af billetter fra livechat sætter også disse problemer ind i billetløsningens workflow. Samtaler kan nemt konverteres og knyttes til billetter, så intet går tabt.

Samtale AI-drevet chatbot

Støt dine kunder 24/7, og reducer din supportbelastning med OneDesks konversations-AI-agent.

Personlig generativ AI

Din AI-agent er helt din egen! Din AI-agent giver nøjagtige oplysninger, fordi den kun er trænet i din virksomheds indhold - videnbaseartikler, gemte svar, websider og tidligere agentsvar.

Naturlig og kontekstbevidst chat

Ved at bruge avancerede GPT-modeller forstår din AI-agent konteksten af samtaler og kan reagere intelligent på kundeforespørgsler.

AI-integreret live chat

AI kan aflede billetter og yde kontinuerlig support i live chat, videnbase og webformularer - alt sammen tilgængeligt i dit OneDesk-abonnement.

Alt for at levere fantastisk live chat support

Glæd dine kunder med alle chatfunktionerne i OneDesk.

Hurtig support

Live chat tilbyder hurtig, men personlig til små problemer eller spørgsmål.

Konverter kundeemner

Konverter potentielle kunder ved at give dem mulighed for at søge hjælp direkte fra dit websted.

Nem implementering

Du skal blot kopiere og indsætte chat-widgetkoden på din webside eller bruge en af vores eksisterende integrationer.

Engager kunder

Give yderligere støttemuligheder. Mange kunder foretrækker bekvemmeligheden og tilgængeligheden ved live chat.

Mobil

Besvar live chat-spørgsmål hvor som helst ved hjælp af OneDesk-mobilappen.

Spor samtaler

Se nemt dine kunders andre samtaler eller billetter fra deres profil.

Konverter chats til billetter

Log supportprocessen eller eskalér problemer ved at konvertere chatsamtaler til billetter.

Fortsæt via e-mail

OneDesks e-mailintegration betyder, at du ikke behøver at lade kunderne vente. Usynlige beskeder sendes via e-mail.

Mere fra OneDesk-bloggen

Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow

Der er en række projektstyringsløsninger på markedet i dag designet til at hjælpe en virksomhed med at strømline deres tjenester. Værktøjer som interaktive Gantt-diagrammer, opgavetildeling ...

Læs mere →