Opret elementer automatisk i OneDesk
Strømlin din arbejdsgang ved automatisk at oprette billetter, opgaver, projekter og andre elementer som svar på visse forhold.
Automatiser gentagne handlinger
Hvad er automatisering af vareoprettelse?
En vareoprettelsesautomatisering er en specifik type workflowautomatisering , hvor elementer, såsom billetter, opgaver eller projekter, genereres automatisk som svar på en bestemt opfyldt betingelse.
Hvorfor skulle jeg automatisk oprette elementer?
Har du en fælles service eller proces, der følger lignende trin? Opret automatisk opgaver eller projekter for at komme i gang med arbejdet med minimal opsætning.
Automatisk oprettelse af varer giver dig mulighed for at:
- Automatiser gentagne trin
- Tildel hurtigt nye elementer til enkeltpersoner
- Sørg for, at alle undertrin altid spores
- Strømlin din organisations oprettelse af varer
Hvad kan automatiseringer af oprettelse af varer gøre?
Du kan automatisere baseret på opgaver, billetter eller projekter. Derudover kan regler udløst af hændelser følges af en eller flere handlinger. Disse handlinger kan oprette nye billetter, opgaver, projekter eller andre varetyper, som du opretter.
Her er nogle eksempler på automatisering af vareoprettelse:
- Opret underopgaver i en ny billet, når den oprettes
- Fyld et nyt projekt med opgaver til generel husholdning
- Tilføj nye underopgaver, når et element genåbnes
- Opret et nyt projekt, når en kunde indsender en bestemt billettype .
Læringsressourcer
Hvad er elementer i OneDesk? Hvad er forskellen mellem billetter og opgaver?
Lær nogle metoder til at oprette elementer automatisk i OneDesk.
Klon manuelt eller automatisk detaljer om opgaver eller projekter.