Projektsamarbejde med teams
Arbejd problemfrit sammen med dine kollegaer med OneDesks projektledelse og helpdesk-løsning.
Projektledelsessamarbejde
OneDesk gør projektsamarbejde til en tur i parken. Arbejd sammen med dine holdkammerater om delte opgaver og billetter, og kom videre i dine projekter.
Samarbejd i kontekst
Kommuniker i OneDesk ved hjælp af direkte beskeder i realtid. Samtaler kan linkes direkte ved siden af detaljerne om dine projekter, opgaver eller billetter . Du kan kommunikere med dit team eller dine kunder samtidigt eller separat. Hold dit team synkroniseret, og samarbejd effektivt ved at arbejde i kontekst.
Hold arbejdet relevant med projektdeling
Projekter i OneDesk deles på teambasis. Hvis et projekt ikke er delt, vil teamet ikke se det pågældende projekt eller det pågældende projekts opgaver. Denne funktion gør det muligt for flere teams eller afdelinger at arbejde i OneDesk samtidigt uden forvirring. Teammedlemmer kan også have tilladelsesniveauer inden for hvert team, så du kan arbejde på en måde, der er bedst for din organisation.
Del og link arbejde med lethed
Slå teammedlemmer eller hele teams ind i samtaler med @-omtaler. Link relevante arbejdsdetaljer med den brugervenlige søge- og linkfunktion indbygget i hver samtale.
Opgavesamarbejde i OneDesk
Tag dit hold
Tilføj dit team som følgere til opgaver for at holde dem informeret om opdateringer eller nye samtaler. OneDesks meddelelser kan tilpasses med de automatiske beskeder og e-mails.
Samarbejde om opgaver
OneDesk opfordrer til opgavesamarbejde ved at tillade flere tildelte at arbejde på en given opgave. Ud over:
- Del vedhæftede filer, noter og andre oplysninger vedrørende opgaven
- Opret delopgaver fra hovedopgaven og del arbejdet op mellem dig og dine teammedlemmer
Helpdesk team samarbejde
Få det rigtige teammedlem ind i en samtale ved at føje dem til en billet. Tilføj kolleger eller teams som følgere for at holde dig orienteret om nye opdateringer eller samtaler.
Billetsamarbejde
- Ping holdkammerater internt for at få deres hjælp til at løse billetter.
- Link til relevante Knowledge Base-artikler.
- Eskaler en billet ved at ændre den til en opgave eller ved at gentildele den til en anden, der er bedre egnet til at løse den.
Læringsressourcer
Kommuniker med dit team i realtid med OneDesks messenger.
Del arbejde på projektniveau i OneDesk.