Rapportering

Rapporter

Få adgang til og opbyg rapporter om dine data til enhver tid med OneDesks omfattende rapporterings- og analytiske funktioner.

Kraftig rapportering

Opret detaljerede rapporter om dine billetter, opgaver, projekter, timesedler og mere! OneDesk kommer med en række præ-byggede rapporter samt muligheden for at oprette helt tilpassede rapporter. Kør rapporter når som helst, eller planlæg rapporter til automatisk udsendelse via e-mail. Du kan vælge tidsplanen samt hvem du vil sende rapporten til.

Brugerdefinerede rapporter

Med rapportguidens værktøj kan du bygge den rapport, du har brug for, ved at vælge layout, egenskaber, projekt eller filtre efter eget valg.

Eksporter dine data

OneDesk lader dig eksportere dine tilpassede arbejdsvisninger. Vælg filtre, grupperinger og kolonner og eksporter derefter med et klik på en knap. Du kan derefter udføre din dataanalyse eller give detaljerede data til dine kunder.

Planlagte rapporter

Planlæg automatisk rapporter, der skal sendes via e-mail. Du kan sende rapporter til ledere, kunder, kolleger eller dig selv!

Analytics

OneDesk har et dashboard , der viser nyttige diagrammer, der beskriver fremskridt og status for opgaver, billetter og projekter. Visualiser dit teams arbejdsbelastningsbalance og tag bedre informerede beslutninger. Diagrammer kan filtreres efter projekt, team, datointerval og mere. Du kan også eksportere diagrammer til rapporteringsformål.

Analytics dashboard

OneDesk har et dashboard , der viser nyttige diagrammer, der beskriver fremskridt og status for opgaver, billetter og projekter. Diagrammer kan filtreres efter projekt, team, datointerval og mere. Du kan også eksportere diagrammer til rapporteringsformål.

KPI-widgets

OneDesk har diagramwidgets, der samler dine KPI'er. Disse giver dig et hurtigt blik på den aktuelle fordeling af arbejdsbyrde, status og tidsplan for dine projekter. Du kan også navigere eller bore ned til flere detaljer fra diagramwidgetten.

Aktivitetslog

Hold styr på ændringer foretaget for at fungere med den omfattende aktivitetsrevisionslog. Du kan se aktiviteter for individuelle billetter, opgaver eller projekter eller en detaljeret visning af alle aktiviteter.

Mere om rapportering på OneDesk-bloggen

Sådan laver du tilpassede rapporter i OneDesk – eksempler

OneDesks rapporteringsværktøj er en alsidig måde at præsentere data relateret til din virksomhed på. Der findes mange skabeloner som standard i OneDesk, men hvis du ...

Læs mere →

Sådan opretter du et brugerdefineret diagram-dashboard

Diagramfanen i Analytics -applikationen giver dig mulighed for at analysere effektiviteten af din kundesupport og den overordnede ydeevne af dit team og projektledelse. Diagramfanen består ...

Læs mere →

Kom i gang i dag

Gratis i 14 dage.