Opret elementer fra samtaler
Forbedre dit teams effektivitet ved at oprette billetter, opgaver og andre elementer direkte via live chatbeskeder i OneDesk.
Strømlin din helpdesk-arbejdsgang
OneDesk lader dig oprette billetter og opgaver (emner) direkte fra din live-chat messenger. Denne funktion gør det bekvemt at indsamle al den nødvendige information fra kunden og derefter videresende den til en vare. Når elementet er blevet oprettet, kan du nemt få adgang til dets detaljepanel fra samtalen i messenger-appen. Historien om live chat-samtalen er også vedhæftet for din bekvemmelighed. Du kan fortsætte med at have samtaler direkte fra billetdetaljepanelet .
Læringsressourcer
Lær, hvordan du opretter en billet eller opgave fra en live chatsamtale.
Lær, hvordan du kommunikerer med dine kunder eller slutbrugere ved hjælp af chatsupport.
Kunder kan nå ud eller oprette billetter fra flere kanaler.