Teamledelsesevner
Opnå bedre teamledelse med OneDesks evne til at organisere og kommunikere.
Strømlin din ledelsesproces
Organiser dine brugere for nem tildeling
Gør det nemt at organisere brugere med smarte teamorganiseringsfunktioner. En bruger kan være i et eller flere teams på én gang. Dette giver dig mulighed for bedre at allokere en brugers rolle til de teams, de kan drage størst fordel af.
Autotildel arbejde til det rigtige team eller teammedlemmer
Dit arbejde skal ikke sidde og vente på at blive tildelt. Brug kraftfulde automatiske tildelingsfunktioner til at uddelegere nye opgaver til et team, et teammedlem, efter tilgængelighed eller ved round-robin. Sørg for, at dine opgaver får øjeblikkelig opmærksomhed og ikke farer vild i mængden.
Spor arbejdet ubesværet
Brug de integrerede arbejdssporingsfunktioner for at sikre, at du altid er opmærksom på, hvad der bliver gjort i dit team og dine projekter. Hold øje med dit teams arbejde gennem timesedler og se fremskridt i realtid med indbyggede aktive timere. Brug tilpassede felter på timesedler til at indsamle alle de oplysninger, du har brug for, fra dine teammedlemmer.
Plus optimer teamets ydeevne og ressourcestyring med OneDesks analyser. OneDesk har KPI-diagrammer i realtid og rapporteringsmuligheder. Eksporter rapporter og arbejdslogs, eller analysér med tilpassede diagrammer og grafer.
Kommuniker i realtid for at blive på samme side
Mist aldrig kontakten eller kontakten til dine kunder, team eller individuelle brugere. Brug det interne meddelelsessystem til at oprette flere meddelelsesstrømme og kommunikere med kunder, teams eller individuelle brugere, som du vælger. OneDesk er især nyttig til ekstern teamadministration , da det er nemt at samarbejde og holde sig opdateret.
Hold kunderne opdateret og opmuntrer dem til at samarbejde med kundevendte samtaler og hold teammedlemmerne informeret med interne samtaler.
Administrer dit teams roller og tilladelser
Brug OneDesks nemme rolle- og tilladelsestildelingsfunktioner til at organisere dine teammedlemmer. Tildel teams til projekter, og tilføj eller fjern blot medlemmer for at give eller fjerne adgang til de projekter, du deler med det pågældende team. Giv dine teammedlemmer roller for at sikre, at de kun modtager de korrekte tilladelsesniveauer for hvert nyt projekt, du deler med dem.
Overvåg og spor al brugeraktivitet
Hold øje med dine brugeres aktivitet og fremskridt . Se en historiklog over alle handlinger udført i OneDesk eller på en specifik billet eller opgave. Brug og gem filtrerede visninger for at se specifik aktivitet.
