Billet- og opgaveskabeloner
Giv dit team mulighed for nemt at oprette nye billetter eller opgaver ved hjælp af skabeloner i OneDesk.
Opret ny intern billet eller opgaver hurtigt
Dit team kan oprette nye billetter eller opgaver ved hjælp af interne oprettelsesformularer. Du kan have flere formularer til dine billetter eller opgaver og for hver billet/opgavetype . Aktivering af flere oprettelsesformularer giver dit team mulighed for hurtigt at oprette nye billetter eller opgaver med de relevante forududfyldte egenskaber og værdier.
Konfigurer unikke egenskaber og standardindstillinger
Hver af dine interne oprettelsesformularer kan have forskellige egenskaber, såsom tilpassede felter . Derudover kan hver formular have sine egne standardværdier. Du kan f.eks. angive en standardmodtager eller beskrivelsestekst. Indstilling af standardværdier giver dit team mulighed for hurtigt at oprette en ny billet eller opgave.
Klon billetter og opgaver
Ud over flere formularer kan du nemt klone dine billetter, opgaver eller hele projekter . Vælg hvilke værdier du ønsker at kopiere over før kloning.
Læringsressourcer
Lær, hvordan du nemt opretter nye billetter eller opgaver med forududfyldte værdier.
Lær, hvordan du sparer tid ved at klone eksisterende opgaver eller projekter.