OneDesk til kreative og designteams
Dine kreative projekter afhænger af teamsamarbejde og konstant feedback fra kunder. Strømlin din arbejdsgang med OneDesk.
Hvordan OneDesk hjælper med kreativ arbejdsgang
Kundeanmodninger
Kundeanmodninger gør det muligt for klienter og eksterne agenturer at sende en designanmodning eller forhøre sig om tjenester. Disse anmodninger fungerer som et første kontaktpunkt med klienter. At reagere på disse anmodninger er kritisk i opbygningen af positive relationer med kunderne.
OneDesk forbedrer kundeforholdet
OneDesks helpdesk-system giver dig mulighed for at tilpasse dine kundeanmodningsformularer og generere supportbilletter. Rute billetter til ekspertmedlemmer, organiser dem i det relevante projekt, og forbedre responstiden ved at prioritere dine billetter.
Agenturets samarbejde
Samarbejdsprojekter kræver fuld gennemsigtighed mellem agenturet og det kreative team. Dette indebærer at diskutere ideer og koordinere opgaver for at holde alle på samme side.
OneDesk fremmer samarbejdet mellem agenturer
OneDesks kundeportal giver bureauer mulighed for at spore dine fremskridt og koordinere med dit team. Du kan vise egenskaber som din startdato og slutdato, procentdel fuldført og mere for at give fuld gennemsigtighed i dine processer. Eksterne hold kan sende beskeder, dele filer og forblive opdaterede om din projektstatus.
Projektets tidslinje
Kreative projekter er konceptbaserede og er udviklet ud fra inspiration. At sætte disse ideer i planer er en kompleks proces, da der ikke er nogen fast sekventiel tidslinje. Ofte forlænges opgavefrister på grund af revisioner og igangværende holdidé-sessioner.
OneDesk opretter projektets tidslinje
OneDesks Gantt-diagram hjælper dig med at administrere dit projekts tidslinje. Opret opgaveafhængigheder, så dit team kan gennemføre en opgave, inden du starter den næste, og skift forfaldsdatoer via træk-og-slip-indstillingen for straks at udvide din projektlængde.
Projektfeedback
Kreative projekter stammer fra ideerne fra teammedlemmer, kunder og eksterne agenturer. Disse ideer udvikler sig konstant baseret på alles feedback, indtil de modtager den endelige godkendelse fra kunderne.
OneDesk letter projektfeedback
OneDesks kommunikationsfunktioner giver dig mulighed for at samarbejde med interne teams, eksterne bureauer og kunder. Udfør samtaler direkte fra dine opgaver, og brug samtaler som en reference til at oprette revisioner. Deltag i diskussioner og del dokumenter for at holde alle opdaterede om dit arbejde.
Opgavehåndtering
Det er vanskeligt at styre kreative opgaver på grund af skiftende ideer og tidslinjer. Dette skyldes, at opgaver gennemgår flere revisioner, hvilket gør det udfordrende at spore deres status.
OneDesk administrerer opgaver
OneDesk giver dig mulighed for at opdele dine projekter i enkle opgaver. Disse opgaver kommer med deres eget sæt livscyklusstatusser, der opdaterer dig om dine fremskridt. Tilpas billetstatus i henhold til dine produktionsfaser.
Balanceret arbejdsbyrde
Det er vigtigt at opretholde en afbalanceret arbejdsbyrde for teammedlemmer. At have en lige arbejdsbyrde sikrer høj projektkvalitet og giver holdene mulighed for at levere vellykkede projekter inden for de fastsatte frister.
OneDesk balancerer arbejdsbyrde
OneDesks Statusboard er baseret på Kanban-metoden. Statustavlen giver dig overblik over dit teams arbejdsbyrde og hjælper dig med at omplacere arbejde for at opretholde produktivitet og balance. Træk og slip din opgave fra en kolonne til den næste for at tildele arbejde til teammedlemmer.
OneDesk til kreative og designteams
OneDesk hjælper med at spore alle detaljer i dine kreative projekter. Hold styr på dine projektdeadlines, kundemøder og opgaveplaner med OneDesks kalendervisning. Overvåg realtidsdata og visuel analyse for at måle KPI’er og lær af dine projekter. Brug e-mailadministration til at frigive en række e-mails for at holde dine kunder i løkken. OneDesk er en online applikation, der er tilgængelig overalt, hvilket hjælper dig med at spore tid, generere rapporter og mere.
Hvorfor OneDesk?
OneDesk er en kombination af HelpDesk og Project Management i en applikation. Med et indbygget CMS gemmer OneDesk oplysninger om dine medarbejdere, kunder og eksterne agenturer, hvilket hjælper dig med at styre din kommunikation med alle parter. OneDesk gør det nemt for dig at styre projekter uden behov for at købe, lære, integrere og skifte mellem flere applikationer.
