Virksomheder inden for design og kreative tjenester

Creative Project Management Software - OneDesk for Design & Creative Services

At jonglere med designanmodninger og flere kundeprojekter kan være skræmmende uden en robust løsning på plads. OneDesk tilbyder en anmodningsstyring og kreativ projektstyringssoftware til design- og kreative servicevirksomheder. Organiser, administrer og strømlin dit designindtag og kreative projekter på ét sted.

Hvorfor OneDesk til design og kreative tjenester?

Alt-i-en designanmodning og kreativ projektsoftware

Administrer alle designprojekter og anmodninger i en enkelt applikation. Ved at centralisere alt på ét sted kan dit team strømline projekter. Spor nemt krav, planlæg projekter, kommuniker med kunder og samarbejd om opgaver med OneDesks alt-i-én-løsning.

Designanmodning, forespørgsel og supportstyring

OneDesks indbyggede helpdesk-software giver dig mulighed for at fange supportproblemer, serviceanmodninger eller klientspørgsmål og administrere dem fra ét centraliseret sted. Tildel anmodninger til dit team og kommuniker med kunder fra OneDesk. Hold samtidig private interne samtaler og separate klientvendte diskussioner på samme anmodning. Del også Illustrator-filer, PDF’er og enhver anden vedhæftet fil.

Kreativ projektstyringssoftware

Planlæg dine kreative projekter, opgaver, budget og tidsplan i OneDesk. Diskuter opgaver og problemer med dit team og kunder, og fang timer, der arbejdes ved hjælp af timesedler eller timere. I OneDesk kan du spore opgaver, anmodninger og problemer sammen. Planlæg dine opgaver/projekter på Gantt-diagrammet eller kalenderen. OneDesk giver dig kreativ projektstyringssoftware, der kan hjælpe dig med at samarbejde problemfrit med alle teammedlemmer, overholde mål og deadlines og give dig en platform til at diskutere kommende ideer.

Design og kreative projektledelsesevner

OneDesk tilbyder en lang række funktioner, der hjælper dit team med at strømline arbejdet. Læs nedenfor for flere detaljer om brug af OneDesk til kreativ projektstyring, anmodningsstyring, teamsamarbejde og kundekommunikation.

Kreativ projektledelse gennem hele livscyklussen

Hold dine designprojekter på sporet med alsidige projektplanlægnings- og administrationsfunktioner. Planlæg opgaver og projekter på Gantt-diagrammet eller kalenderen . Tildel eller skift status for opgaver og projekter med Kanban-tavlen . Brug opgavescoring, afhængigheder og forbundne relationer til at strømline dine planer. Skær ned på gentagelser med fleksible workflowautomatiseringer og mere.

Integrationer for at strømline kreativ projektledelse

Du kan forbinde OneDesk til hundredvis af webapplikationer:

Forbind med Box eller Dropbox for nemt at vedhæfte designs fra dit fillager.
Forbind med FreshBooks eller QuickBooks for at oprette fakturaer fra OneDesk timesedler.
Forbind med beskedapps for at oprette beskeder eller elementer i OneDesk.
og meget mere.

Rapportering og analyse til design- og kreative virksomheder

Uddrag data, og opret indsigtsfulde rapporter i OneDesk ved hjælp af foruddannede skabeloner eller ved at tilpasse dine egne. Planlæg og mail automatisk Excel- eller PDF-dokumenter. Dette hjælper med at oprette dine klientfakturaer, timesedler osv. OneDesk giver Design & Creative Services mulighed for at generere rapporter om billetter, anmodninger og brugeraktiviteter på ugentlig eller månedlig basis.

OneDesk tilbyder også indbyggede diagrammer og grafer til at analysere KPIS på opgaver, projekter og anmodninger.

Designanmodningsstyringsfunktioner

Hold orden med e-mail-integration

Fang og svar på kundemails direkte fra din OneDesk-konto. OneDesk vil oprette en ny ‘billet’ fra e-mailen, fange vedhæftede filer og om nødvendigt oprette en ny kundepost.

E-mail-integration giver dit team mulighed for at spare tid på at administrere din(e) indbakke(r). Alle dine e-mails, uanset om de er forespørgsler eller spørgsmål, gemmes i ét dashboard. Din dashboard-arbejdsvisning i OneDesk er let at filtrere, gruppere, søge og organisere, som du har brug for.

Designanmodningsformularer, der kan tilpasses

Designanmodningsformularer eller webformularer lader dine kunder indsende anmodninger eller opgaver. Alle anmodninger og opgaver vil blive indsendt og centraliseret på din OneDesk-konto. En fordel ved webformularer er, at de sikrer, at kunder indsender alle nødvendige oplysninger til en anmodning, hvilket hjælper dig med at strømline anmodningsindtag.

Du kan tilpasse dine anmodningsformularer til din virksomheds behov. Tilføj f.eks. tilpassede felter, gør felter obligatoriske og mere.

Arbejd med dit design- og kreative serviceteam

Tildel opgaver til de rigtige personer, prioriter nemt og fremme gennemsigtighed. OneDesk er det kollaborative valg til designprojektledelse.

Tildel og prioriter kreative opgaver

Hold hele dit team i gang (inklusive kunder) med indbyggede diskussioner og e-mail-underretninger om opgaver og projekter. Se dine ressourcers arbejdsbyrde og tildel nemt opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem teams og medlemmer. Dine hold kan bruge samtalefunktionen til opgaver til at brainstorme ideer og dele filer med hinanden.

Teamsamarbejde til designprojekter

I OneDesk kan du dele projekter med hele teamet med specifikke medlemmer som Concept Artists, Illustrators, Account Executives eller holde dem private. Alle ser kun, hvad der vedrører dem, og dette vil igen øge effektiviteten. Du kan se dine ressourcers arbejdsbyrde og nemt omfordele opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem teams og medlemmer. Diskussion og samarbejde er en vigtig faktor for design og kreative tjenester, og OneDesk gør det muligt med flere funktioner. Med samtalefunktioner aktiveret på opgaver og billetter kan dit team nemt kommunikere med hinanden i private beskeder eller med kunden på det relaterede emne.

Mobil app til kreativ projektledelse

Bær din OneDesk rundt med dig! Med den mobile OneDesk kan dit team holde styr på sporet hvor som helst. Vores mobilapp opretter forbindelse til din OneDesk-konto, så du kan:

Få adgang til, opret og svar på klientanmodninger.
Bliv underrettet om nye opgaver.
Log arbejde med timere og timesedler.
Opret nye opgaver, og send dem til dine projekter.
Tildel og prioriter opgaver.
Opdater status eller status for opgaver.
Kommuniker med dine holdkammerater.
Vedhæft billeder og filer.

Kundestyring og kommunikation for designvirksomheder

Lad dit team fokusere på at være kreative. OneDesk giver kunderne værktøjer til at holde sig opdateret og informeret på deres egne vilkår.

Kundewebportal

OneDesk indeholder en webportal designet specielt til dine kunder. Portalen lader kunder engagere sig i opgaver og anmodninger. Klienter logger på for at se fremskridt, sende beskeder, vedhæfte filer eller indsende nye anmodninger. Kundeportalen er meget tilpasselig – du kan ændre udseende, funktioner, adfærd og kundetilladelser.

Videnbase for designbureauer

Besvarer du altid de samme spørgsmål om prisfastsættelse, leveringstider og tilgængelige tjenester? Lad kunderne finde svar hurtigt ved at publicere artikler til videnbasen. Øg kundetilfredsheden, mens du reducerer arbejdsbyrden på dit supportteam.