OneDesk til marketingbureauer
Få styr på dine forespørgsler og forespørgsler, mens du styrer dine projekter. OneDesk er helpdesk- og projektstyringssoftware til marketingbureauer til at levere fantastiske kampagner.
Hvorfor OneDesk til marketing og PR?
Strømlin din arbejdsgang
OneDesk er en unik kombination af helpdesk og projektledelse. Med OneDesk kan du centralisere dine marketinganmodninger, opgaver og projekter i én applikation. Med vores alt-i-et værktøj kan dit marketingbureau holde orden, planlægge kampagner, automatisere processer og fremme samarbejde.
Anmod om administrationssoftware til markedsføring
Modtag markedsføringsanmodninger eller forespørgsler fra flere kanaler – e-mail, live chat, formularer eller integrerede apps. Du kan svare kunder eller kommunikere med dit team direkte fra OneDesk.
Projektstyringssoftware til marketingfirmaer
I OneDesk kan du spore og administrere dine projekter, opgaver, anmodninger eller forespørgsler sammen. Brug værktøjer, der opfylder din stil med Gantt-diagrammer, Kanban-tavler , kalendere og andre projektstyringsfunktioner i hele livscyklussen, der er designet til at levere exceptionelle marketingkampagner.
Helpdesk-software til marketingbureauer
OneDesk tilbyder helpdesk-software til marketingbureauer. Dine kunder kan sende forespørgsler og forespørgsler fra flere kanaler. Alle dine anmodninger er centraliserede og nemt spores og organiseret i én app.
Email integration til markedsføring
Optag og svar på klientmails direkte fra din OneDesk -konto. OneDesk opretter en ny billet fra e -mailen, registrerer vedhæftede filer og opretter en ny klientrekord, hvis det er nødvendigt.
Slip den delte indbakke og svar kunder direkte fra OneDesk. Ved at bruge smarte filtre, automatiseringer og konfigurerbare arbejdsvisninger er organisering og sporing af anmodninger strømlinet.
Formularer til markedsføringsanmodninger
Lad dine kunder indsende markedsføringsanmodninger ved hjælp af webformularer . Webformularer indsender anmodninger til din OneDesk-konto og sikrer, at alle de oplysninger, du har brug for for at opfylde en anmodning, er fanget. Webformularer kan konfigureres til dit marketingbureau ved at gøre felter obligatoriske eller ved at inkludere dine egne tilpassede felter .
Automatiser din markedsføringsproces
Skær ned på gentagne arbejde og forenkle dine kampagner. OneDesks software giver mulighed for alsidige og fleksible automatiseringer for at strømline dine marketing-workflows.
Automatisk:
- Besvare kundeønsker.
- Tildel indgående anmodninger til det rigtige team.
- Rute anmodninger ind i kundens projekt.
- Opdater status for en opgave.
- Opret et nyt projekt fra en skabelon.
- og meget mere!
Projektledelsessoftware til marketingbureauer
Få de bedste resultater fra dine marketingkampagner med OneDesks projektstyringssoftware til marketingbureauer.
Hold alle på sporet af marketingopgaver
Opgavedetaljepanelet indeholder alle oplysninger til, at dit bureau kan arbejde med marketingopgaver. Derfra kan de se detaljer, tidsplanen, vedhæfte filer og logge tid. Hold alle i løkken (inklusive kunder) med indbyggede diskussioner og e-mail-notifikationer om opgaver og projekter. Du har muligvis et digitalt marketingteam, et PR -team eller et indholdsudviklingsteam, og OneDesk giver dig mulighed for nemt at tildele opgaver til forskellige teams med et par klik. Tildel nemt opgaver efter behov for at øge tidsstyring og afbalancere arbejdsfordelingen jævnt mellem dit team.
Planlæg dine marketingkampagner
Planlæg og administrer hele livscyklussen af projekter, fra kundeanmodning til levering. OneDesks projektstyringssoftware til marketingbureauer giver robuste værktøjer til at styre selv komplekse projekter. Planlæg for eksempel opgaver til det øjeblik, opdel opgaver i underopgaver, opret start-til-slut-links eller planlæg din kvartalsvise tidslinje på Gannt-diagrammet .
Arbejd som du vil
Adræt ? Vandfald? Eller noget helt dit eget? OneDesk er en fleksibel og tilpasselig software til marketingfirmaer. Konfigurer dine egne workflowautomatiseringer, opret brugerdefinerede felter , tilpas dine egne arbejdsvisninger og mere.
Nedbrudssiloer med samarbejdssoftware til markedsføring
I OneDesk kan du dele projekter med hele teamet, med bestemte medlemmer, eller holde dem private. Alle ser kun det, der deles med dem, hvilket øger effektiviteten. Da OneDesks software til marketingbureauer er et samarbejdsværktøj, kan teams se, hvem der er tildelt en opgave, eller hvordan deres holdkammerater skrider frem. Ledere kan også se arbejdsbyrden og nemt omfordele opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem holdkammerater.
Integrationer til marketingbureauer
Få endnu mere gjort ved at forbinde OneDesk til dine andre applikationer. Her er et par eksempler:
- Opret forbindelse til marketingautomatiseringssoftware for at oprette mailinglister fra OneDesk-kunder.
- Forbind med regnskabssoftware for at oprette fakturaer fra OneDesk timesedler.
- Forbind med beskedapps for at oprette nye opgaver i OneDesk fra dine beskedkanaler.
Rapportering og analyser
Nøjagtig rapportering er vigtig for marketingbureauer for at rammesætte, hvordan du bør gribe fremtidige marketingaktiviteter an og generere resultater. Uddrag data, og opret indsigtsfulde rapporter i OneDesk ved hjælp af foruddannede skabeloner eller ved at tilpasse dine egne. Planlæg og e-mail automatisk Excel- eller PDF-rapporter. Analyser KPI’er ved hjælp af en række realtidsdiagrammer og grafer for teamarbejdsbelastning, opgaveefterslæb, projektfremskridt og mere.
Arbejd med opgaver og anmodninger på farten
Bær din OneDesk rundt med dig. Vores mobilapp opretter forbindelse til din OneDesk-konto, så du kan:
- Få adgang til, opret og svar på kundeforespørgsler og -forespørgsler.
- Bliv underrettet om nye opgaver.
- Log arbejde med timere og timesedler.
- Opret nye opgaver, og send dem til dine projekter.
- Tildel opgaver til holdkammerater.
- Prioriter eller omplanlæg en opgave.
- Opdater status eller status for en opgave.
- Kommuniker eller del filer med dit team.
Skab kanaler til dine marketingkunder
Tillad dine kunder at engagere sig i dit brand og holde dig opdateret med klientapplikationer. OneDesks software til marketingbureauer kan hjælpe dig med at øge kundetilfredsheden.
Videnbase for marketingbureauer
Besvarer du altid de samme spørgsmål om, hvordan du skriver et første Facebook -opslag, tips til at vokse følgere eller andre almindelige spørgsmål? Lad kunderne hurtigt finde svarene ved at offentliggøre ofte stillede spørgsmål til vidensbasen. Forøg kundetilfredsheden, mens du reducerer arbejdsbyrden på dit supportteam.
Klientwebportalsoftware til marketingfirmaer
OneDesk indeholder en webportal designet specielt til dine kunder. Webportalen giver interessenter mulighed for at være en del af marketingprocessen hvert trin på vejen. Klienter kan logge ind for at se opgavens fremskridt, indsende anmodninger, dele filer og mere. Webportalen kan tilpasses fuldstændigt – du kan ændre udseende, funktioner, adfærd og klienttilladelser.