Software til styring af små virksomheder
Giv enestående kundesupport, og administrer dine projekter med OneDesk, alt-i-på administrationssoftwaren til små virksomheder.
Udfordringer ved ledelse af små virksomheder
Små virksomheder er ofte kærlighedens arbejde. En af de største udfordringer ved at drive en lille virksomhed er at balancere et begrænset antal medarbejdere med den mængde arbejde, der skal udføres. En anden udfordring er at håndtere stramme budgetter. Mindre virksomheder har simpelthen ikke råd til de virksomhedsomkostninger, der følger med de fleste virksomhedsstyringssoftware. Små virksomheder skal også yde ekstraordinær støtte. Personlig service er ofte den største ting, der adskiller en lille virksomhed fra virksomhedsvirksomheder.
Hvorfor OneDesk til administrationssoftware til små virksomheder?
Gennemsigtig prissætning
Med OneDesk betaler du kun for antallet af brugere. Du betaler aldrig ekstra for funktioner, kunder eller projekter.
Meget skalerbar
OneDesk tilbyder en bred vifte af funktioner og tilpasningsmuligheder. Vi introducerer også løbende nye funktioner.
Alt-i-én løsning
OneDesk inkluderer kundesupportværktøjer kombineret med projektstyring, så du kan administrere mange aspekter af din lille virksomhed i én app.
Funktioner i OneDesk SMB-software
OneDesk tilbyder en lang række funktioner til administrationssoftware til små virksomheder. Læs nedenfor for at lære mere eller se en liste over alle vores funktioner.
Software til projektstyring til små virksomheder
Små virksomheder har sandsynligvis ikke en dedikeret projektleder. Som sådan har en projektstyringssoftware til små virksomheder brug for en enkel måde at planlægge og uddelegere arbejde på. Med OneDesk kan du komme hurtigt i gang , men også konfigurere alt efter dine behov. Og til din voksende virksomhed er OneDesk en yderst skalerbar løsning, der tilbyder en stadigt voksende liste over projektstyringssoftwarefunktioner.
Projektledelse for mindre virksomheder
Hold dig på sporet, og øg effektiviteten med projektplanlægning i det øjeblik . OneDesk leverer projektstyringssoftware på virksomhedsniveau til små virksomheder. Du kan bruge selv avancerede funktioner som Gantt-diagrammer , Kanban-tavler og opgaveafhængigheder til at styre komplekse projekter.
Spor og administrer tid
Overvåg dit teams effektivitet med indbyggede timere og timesedler. Timesedler kan være fakturerbare eller ikke-fakturerbare, så du effektivt kan logge tid for klienter. Den tid, dit team logger, genererer den ‘ aktuelle tid ‘ på opgaver og projekter. Det betyder, at du kan overvåge dine planer i forhold til de faktiske fremskridt og justere i overensstemmelse hermed.
Spar tid med automatiseringer
En af de største udfordringer for ledelse af små virksomheder er tid. Med OneDesk til projektstyringssoftware til din lille virksomhed kan du skære ned på mange gentagne opgaver. Workflow-automatiseringer er alsidige og fleksible. Her er et par eksempler på ting, du kan gøre automatisk:
- Tildel opgaver til enkeltpersoner eller teams.
- Send meddelelser.
- Send en e-mailskabelonsvar til en kunde.
- Godkend en timeseddel.
- Omdirigere opgaver til projekter.
- Opret et nyt projekt baseret på en skabelon.
- og meget mere!
Team samarbejde
OneDesk tilbyder indbygget og realtidskommunikation til SMB-projektledelse. Samtaler kan linkes direkte til arbejdsemner, så dit team kan forblive i konteksten. Tag dit team på samtaler, tildel dem til opgaver, del filer og mere.
Spor og overvåg dit budget
OneDesk Financials-appen er et fantastisk værktøj til projektstyring af små virksomheder. Indstil dine omkostninger og fakturering til fleksible timepriser. Når dit team indsender fakturerbar tid, genereres dine faktiske omkostninger og fakturerbare i realtid. Denne funktion er en enkel måde at holde styr på din økonomi.
Når det er tid til at fakturere, har OneDesk din ryg. Opret fakturaer for fakturerbar tid , og send disse fakturaer fra OneDesk. Med vores tæt forbundne QuickBooks Online-integration kan du kopiere eller sende fakturaer direkte via QBO.
Inkorporer dine andre softwareværktøjer til små virksomheder
OneDesks projektstyringssoftware til små virksomheder integreres med mange andre apps. Kopier f.eks. dine OneDesk- fakturaer til din QuickBooks Online-konto.
Software til administration af kundesupport til små virksomheder
OneDesk tilbyder en samlet kundesupportstyringssoftware sammen med projektstyringssoftware. Supportstyringsfunktioner kan bruges separat eller integreres problemfrit i dine projekter. På grund af dette unikke sæt funktioner giver OneDesk dig mulighed for at opfylde mange aspekter af ledelse af små virksomheder i én applikation.
Drop din delte indbakke
Hvis din lille virksomhed tilbyder support via e-mail, kender du måske til udfordringerne med at spore, organisere og administrere dine indbakker. Tilslut direkte eller videresend din delte indbakke direkte til OneDesk for automatisk at oprette billetter. Billetter indeholder alle oplysninger til at besvare og løse kundeforespørgsler. OneDesk er nemmere at administrere end en delt indbakke med konfigurerbare arbejdsvisninger og fleksible automatiseringer. Fra dit dashboard kan du se, hvem der er tildelt en billet, billettens status og mere.
Hold loyale kunder opdateret
Med webportalapplikationen kan dine kunder logge på for at se status, fremskridt eller andre detaljer for en billet eller opgave. På denne måde kan kunderne holde sig opdateret på deres egne vilkår og skære ned på mængden af opfølgning på problemer eller forespørgsler. Portalen kan konfigureres til din lille virksomhed. Du kan ændre farverne, logoet og hvilke oplysninger dine kunder kan se.
Selvbetjeningsvidenbase for små virksomheder
En videnbase er afgørende for administrationssoftware til kundesupport til små virksomheder. Skriv artikler om tjenester, procedurer, almindelige problemer og mere. Dine kunder kan derefter nemt gennemse og søge i videnbasen for at tjene dem selv! I sidste ende kan videnbasen reducere antallet af almindelige spørgsmål, du modtager.
Engager potentielle kunder med livechat til små virksomheder
I disse dage ønsker kunder at nå ud via andre måder end e-mail. Live chat giver kunder, eller potentielle kunder, mulighed for at få øjeblikkelige svar. For små virksomheders kundesupport er hurtig og personlig service ofte forskellen mellem, at en kunde vælger en løsning frem for en anden.
OneDesks kundesupportstyringssoftware til SMB’er giver en integreret webwidget. Dine kunder kan bruge widgetten til at bruge kundeapps – livechat, videnbase, portal eller webformularer. Kundeapps er fremragende selvbetjeningsmuligheder for dine kunder.
Prøv OneDesk til din lille virksomhed
Prøv OneDesk gratis i 14 dage, intet kreditkort påkrævet.
Ofte stillede spørgsmål om software til ledelse af små virksomheder
Hvad er den bedste projektstyringssoftware til små virksomheder?
Når du leder efter projektstyringssoftware til små virksomheder, skal du overveje softwarens skalerbarhed, brugervenlighed, funktionssæt og pris. OneDesk er et af de bedste projektstyringsværktøjer til små virksomheder af en række årsager.
- Det er meget skalerbart - OneDesk kan konfigureres til din voksende virksomhed og har løbende udvikling.
- Et stort sæt funktioner - OneDesk tilbyder en række funktioner, herunder avancerede.
- Overkommelig pris - OneDesk-priser er kun baseret på antallet af brugere.
- To apps i én - OneDesk tilbyder løsninger til kundesupport og projektstyring i én app.
Hvad adskiller OneDesk fra anden projektstyringssoftware til små virksomheder?
OneDesk tilbyder en komplet projektstyringssoftware til små virksomheder sammen med tæt integrerede kundesupportværktøjer. Det giver også et stort antal funktioner til overkommelige priser.