OneDesk vs. Teamwork
OneDesk er et konkurrencedygtigt alternativ til Teamwork med en helpdesk- og projektstyringsløsning i én app.
Alt-i-et Teamwork-alternativet
Teamwork er en projektledelsessoftware, der også tilbyder yderligere løsninger som f.eks helpdesk og CRM mod et ekstra gebyr. Prisen på Teamwork afhænger i høj grad af de funktioner, du har brug for. Teamwork spænder fra en gratis projektledelsesplan med begrænsede funktioner til en Enterprise-plan med skræddersyede priser. Deres anbefalede projektledelsesplan er $18/bruger om måneden. Teamwork tilbyder også tilføjelser til helpdesk-, chat- og CRM-funktioner hver mod et ekstra gebyr. Deres helpdesk-tilføjelsesløsning spænder fra $8,50 – $29,50/bruger om måneden, når de faktureres årligt.
OneDesk tilbyder både en komplet helpdesk og projektstyringsløsning i én applikation. Du behøver ikke at betale for hver ansøgning separat. OneDesk starter ved $11,99 pr. bruger/måned, når den faktureres årligt.
De Teamwork-funktioner, du har brug for, med OneDesk
Opgavehåndtering
Tildel opgaver eller underopgaver, planlæg og spor arbejde, skab afhængigheder og mere!
Projektledelse
Administrer , planlæg og planlæg hele livscyklussen af dine projekter.
E-mail billetsalg
Opret billetter fra e-mails automatisk. Administrer din indbakke med en komplet pakke af helpdesk-funktioner .
Arbejdsvisninger
Organiser information på den måde, du har brug for. Brug Kanban-tavler, Gantt-diagrammer, lister, forskellige filtre og mere.
Automatisering
Reducer gentaget arbejde med smarte og fleksible workflowautomatiseringer .
Sammenlign softwareløsninger
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $11.99-15.99 per agent per month paid annually | $0 - $29.50+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Hvad kan OneDesk tilbyde over Teamwork?
En alt-i-én helpdesk- og projektstyringsløsning
Teamwork tilbyder en separat helpdesk-løsning med deres projektstyringsværktøj til en merpris. Med OneDesk er din helpdesk og projektstyringsfunktioner problemfrit integreret i én applikation til en overkommelig pris.
Mange virksomheder kan drage fordel af en helpdesk-løsning. Accepter for eksempel billetter fra kunder eller slutbrugere som forespørgsler, forespørgsler, feedback og mere. Med OneDesk kan du nemt konvertere enhver billet til en opgave eller endda bygge den opgave ind i et større projekt.
Forbedre samarbejdet
OneDesk tilbyder sømløse, indbyggede værktøjer til at kommunikere og samarbejde med dit team eller dine kunder.
Livebeskeder i kontekst
Kommuniker med dit team eller dine kunder i realtid fra OneDesk-messengeren. Reducer frem og tilbage ved at vedhæfte samtaler til en opgaves detaljer. På denne måde forbliver alle i sammenhæng med detaljerne og fremskridtet i en opgave.
Slutbruger- eller klientvendte applikationer
OneDesk giver dig mulighed for at modtage e-mails som billetter (eller opgaver) og derefter svare direkte fra applikationen. Derudover inkluderer OneDesk klientvendte applikationer . Implementer applikationerne — live chat, kundeportal, webformularer og videnbase — for at forbedre kundetilfredsheden. For eksempel giver portalen kunderne mulighed for at logge på og se fremskridt eller samarbejde. På denne måde forbliver kunderne fuldstændig opdateret.
Fleksibilitet og tilpasning
Som mange andre løsninger har Teamwork begrænset fleksibilitet og tilpasningsmuligheder. Alternativt mener vi hos OneDesk, at dit værktøj skal passe til dig. Opret ubegrænsede brugerdefinerede felter for at fange de oplysninger, du har brug for. Har du flere arbejdsgange? Aktiver unikke opgave- eller billettyper, hver med deres egne tilpassede livscyklusstatusser. Arbejd på en måde, der passer til dine behov, med brugerdefinerede visninger, der kan deles, med et stort udvalg af filtre og grupperinger såsom lister, træer, Kanban-tavler, Gantt-diagrammer og køreplaner.
Skift nemt fra Teamwork til OneDesk
OneDesk tilbyder mange værktøjer til at hjælpe dig med at skifte. OneDesk tilbyder en indbygget og brugervenlig importfunktion . Medbring billetter, opgaver, projekter, teams og mere!
Evaluer OneDesk selv med vores helt gratis 14-dages prøveperiode. Alle funktionerne er inkluderet i den gratis prøveperiode. Så tjek vores Onboarding Guide og andre ressourcer for at lære mere. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller book en demo !