OneDesk understøtter i øjeblikket op til 14 sprog (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Holland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med mulighed for at vælge det foretrukne sprog separat på virksomhedsniveau , bruger (agent) niveau eller kundeniveau.
Når du vælger et nyt sprog, sker ændringen til OneDesk-grænsefladen, men ikke til de brugerdefinerbare inputs. Alle redigerbare poster (f.eks. navne på opgaver, navne på filtre osv.) forbliver på det sprog , de blev indtastet på, og kan redigeres manuelt.
Bemærk: Oversættelser oprettes ved maskinoversættelse. Ind imellem kan der forekomme forkerte ordskift. Vi opfordrer til feedback fra vores kunder om eventuelle fejl.
Skift basissproget for virksomheden
Du kan ændre sproget på grænsefladen for alle brugere (agenter) i din organisation.
For at ændre basissproget, gå til: Administration -> Virksomhedspræferencer -> Lokalisering
Skift individuelt brugersprog
Individuelle brugere kan vælge et foretrukket sprog. Brugersprogpræferencen vil tilsidesætte basisvirksomhedens sprog for den pågældende person. Med andre ord vil denne handling ændre grænsefladesproget for brugeren.
Sådan indstilles brugersprog: Brugerprofil -> Skift sprog
Skift sprog for kundeapp
Kunder kan ændre det sprog, der vises i billet-/opgaveportalen og kundeapps ved at klikke på deres profil. En kundes sprogpræferencer vil blive bevaret for dem ved login og tilsidesætter basissproget.
