Afskrift:
OneDesk-software hjælper ingeniørfirmaer med at administrere klientprojekter, billetter og problemer ét sted.
Når det kommer til styring af ingeniørprojekter for kunder, har OneDesk dig dækket. Fuldstændige projektplanlægnings- og sporingsværktøjer inkluderer dybe opgavehierarkier, Gantt-diagrammer, køreplaner og dashboards. Organiser projekter i porteføljer, der repræsenterer kunder, tjenester eller afdelinger. Du kan også filtrere og gruppere for at oprette dine egne brugerdefinerede visninger. OneDesk kan fange problemer, billetter eller ændre anmodninger fra en række forskellige kanaler, herunder fra e-mail, billetportaler eller brugerdefinerede webformularer.
Du kan forbinde OneDesk med din e-mail på få minutter. OneDesk sparer dig tid ved at automatisere din daglige arbejdsgang, tilpasse og automatisere statusser, meddelelser, automatiske svar, tildelingsregler, SLA’er og meget mere. Brug OneDesk til at kommunikere direkte med kunder eller diskuter privat med dit team. OneDesk har et kraftfuldt meddelelsessystem i realtid indbygget. Uanset om du opdaterer en opgave, besvarer en billet eller besvarer en klient fra mobilappen, sendes beskeder i realtid. OneDesk e-mailer dem, der er offline, og e-mailede svar føjes problemfrit til samtalen.
Tilbyd yderligere klientvendte tjenester og forbedre kundesupporten ved hjælp af OneDesk-apps til billetportaler, billetfora, vidensbase eller live chat. Spor din tid efter projekt, klient eller ingeniør ved hjælp af timesedler og timere inkluderet i OneDesk. Når du er offsite, skal du bruge OneDesks mobilapp til at opdatere opgaver, besvarede billetter og spore tid. Design og planlæg rapporter, der skal e-mailes til kunder eller ledere. Forbind med Excel og regnskabssoftware for at gøre fakturering enkel.
Vi tror, du vil elske OneDesks brugervenlighed og alligevel tilpasselige kraft. Prøv det uden stress ved blot at tilmelde dig på onedesk.com. Når du beslutter dig for at blive professionel, vil du opdage, at vi har rimelige priser uden skjulte gebyrer eller tilføjelser, alle planer inkluderer alle funktioner. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at booke en demo med os eller chatte med vores team.