Afskrift:
OneDesk hjælper softwarevirksomheder med at administrere udviklingsprojekter, reagere på kundebilletter og spore fejl eller funktionsanmodninger på ét sted. OneDesk kan fange billetter, opgaver og funktionsanmodninger fra en række forskellige kanaler, herunder fra e-mail, billetportaler, brugerdefinerede webformularer eller live chat. Du kan forbinde OneDesk med din e-mail på få minutter. Opret arbejdsemner til fejl, funktioner, billetter eller andet, du vil spore. Automatiser og tilpas statusser, meddelelser, automatiske svar, tildelingsregler og meget mere. OneDesk arbejder med den måde, du ønsker at arbejde på. OneDesk har kraftfuld realtime-meddelelser indbygget, så du kan kommunikere direkte med slutbrugere eller diskutere privat med dit team. Uanset om du samarbejder om en fejl, opdaterer en opgave eller svarer på en kundebillet, sender OneDesk beskeden i realtid og sender e-mails til dem, der er offline. Sendte svar føjes problemfrit til samtalen. OneDesks kundevendte apps giver dig mulighed for at tilbyde dine kunder en vidensbase, billetportal, live chat, anmodningsformularer og mere. Planlæg og spor dine softwareprojekter ved hjælp af vandfald, agile eller begge dele. Traditionelle værktøjer omfatter dybe opgavehierarkier, Gantt-diagrammer, køreplaner og dashboards. Til agile projekter skal du bruge Kanban-tavler, historiepunkter og nedbrændningsdiagrammer. Organiser billetter, opgaver og projekter i porteføljer til dine kunder, produkter eller udgivelser. Du kan også filtrere i gruppe for at oprette dine egne brugerdefinerede visninger. Du kan nemt tage højde for al din tid, uanset om den er brugt på at lave ny udvikling, rette fejl eller løse billetter. Brugervenlige timesedler og opgavetimere er inkluderet i OneDesks web- og mobilapps.
Få nemt dine data ud ved at generere et regneark med en hvilken som helst listevisning. Design og planlæg e-mailrapporter til kunder eller ledelse. Vi tror, du vil elske OneDesks brugervenlighed og alligevel tilpasselige kraft. Prøv det uden stress ved blot at tilmelde dig på onedesk.com. Når du beslutter dig for at blive professionel, vil du opdage, at vi har rimelige priser uden skjulte gebyrer eller tilføjelser. Alle planer inkluderer alle funktioner. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at booke en demo med os eller chatte med vores team.