OneDesk – Kom godt i gang: Agentstyring

Afskrift:

OneDesk tilbyder en række funktioner, der hjælper dig med at styre dit team bedre. Du kan finde OneDesks brugerapplikation ved at klikke på ikonet Flere applikationer og derefter ikonet Brugere. Dine teammedlemmer eller brugere er grupperet efter teams, og en bruger kan tilhøre mere end ét team.

For at se og administrere detaljer om en bruger skal du dobbeltklikke på vedkommendes navn. Dette åbner brugerdetaljepanelet. Du kan også forankre detaljepanelet til siden ved at klikke på Værktøjer og vælge ‘dok detaljepaneler til højre’.

I dette panel er du også i stand til at tildele en brugers projektrolle i et team. Det betyder, at når du deler et projekt med et team, er brugernes roller allerede forudbestemt, og du behøver ikke at tildele projektroller gentagne gange, hver gang du deler et projekt med et team.

Scroll to Top