Video Description
Afskrift: Du kan integrere OneDesks helpdesk og projektstyringssoftware med mange populære webapplikationer, så du kan centralisere og optimere dit arbejde. Du kan bruge vores direkte integrationer, oprette forbindelse til hundredvis af apps gennem Zapier, gøre brug af SSO-funktioner, bruge vores offentlige API eller linke kalendere med iCal. OneDesk inkluderer en masse out-of-the-box integrationer. Du kan […]
Opdateret video Afskrift: OneDesk giver dig mulighed for at skjule eller vise visse applikationer på venstre side. Sig for eksempel, at du ikke har brug for billettens applikation, du vil gå på deres applikationer her og derefter bare deaktivere billetter, og det vil deaktivere billetapplikationen for alle brugere på din OneDesk-plan. Du kan også aktivere
Opdateret video Afskrift: OneDesk understøtter single sign-on ved at implementere SAML version 2.0. Ved at bruge dette kan du derefter bruge dine Active Directory Federation-tjenester. For at aktivere enkelt log-on skal du sørge for, at du har denne knap aktiveret. OneDesk-metadata-URL’en kan findes her, og du kan give dine metadata via URL’en lige her under
Opdateret video Afskrift: På OneDesk kan du nu tilpasse udseendet af dine e-mails. Du kan gøre dette ved at gå til dine administrationsindstillinger og derefter klikke på e-mail-indstillinger og klikke på udseende. Derfra kan du så gå til e-mail-headeren, så du kan uploade dit eget firmalogo. Du kan for eksempel kopiere indsætte et billede og
Afskrift: OneDesk giver dig mulighed for at oprette og bruge workflow-automatiseringer for at hjælpe dig med at reducere den tid, du bruger på at udføre gentagne opgaver, og til straks at handle, selv når du er offline. Du kan oprette workflow-automatiseringer, der kan svare på billetter, opdatere opgaver, sende beskeder til brugere og kunder, ændre
Afskrift: OneDesk lader dig etablere opgaveafhængigheder med efterfølger- og forgængerlinks. Forgængerlinket bestemmer, at opgaven skal fuldføres, før dens efterfølgende opgave kan startes. Du kan oprette forgænger- og efterfølgerforhold på en af to måder. I et opgavedetaljepanel skal du klikke på fanen Underopgaver og links øverst til højre. Herfra skal du klikke på ‘Tilføj linkede elementer’
Afskrift: I OneDesk understøtter vi både den traditionelle og den agile tilgang til projektledelse. Her er nogle af OneDesks funktioner, der er designet til at hjælpe dig med at administrere dine projekter ved hjælp af Agile-metoden. Agile point er en hurtig vurdering af indsats. Hver organisation vil have sin egen skala, men en 5-trins skala
Afskrift: OneDesk giver dig mulighed for nemt at score, prioritere og planlægge dine opgaver. Alt dette kan gøres fra opgavedetaljepanelet. For at åbne en opgaves detaljepanel skal du dobbeltklikke på det ID-nummer, der er tildelt opgaven. Alternativt kan du vælge den opgave, du gerne vil se detaljer om, og derefter klikke på Værktøjer øverst og
OneDesk – Kom godt i gang: Opgaveprioritering, scoring og planlægning More
Afskrift: I OneDesk kan du bruge Project Portfolio Management til at organisere dine projekter. Du kan placere dine projekter under porteføljer og placere porteføljer i porteføljer, så du kan tilføje flere niveauer af hierarki i din organisationsstruktur. Du kan også vælge at se omfanget af en portefølje, så du kan filtrere ned til de data,