OneDesk vs. Zendesk
Kun ét fast gebyr for altomfattende adgang med OneDesk.
![OneDesk-logo-initialer](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2020/03/OneDesk-Logo-Initials-Blue.png)
![zendesk](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2016/01/zendesk.png)
Når du vælger mellem OneDesk og Zendesk, er en nyttig måde at sammenligne dem på at se, hvor meget du ville betale for de funktioner, du har brug for.
Sammenlign de to software her .
Vanskeligheden med Zoho er at finde ud af, hvilke funktioner der er i hvilke applikationer, og i hvilket planniveau i den applikation. Så skal du forbinde det hele sammen.
Med OneDesk betaler du et fast gebyr for ALLE vores funktioner, vi får dig ikke til at købe og forbinde flere applikationer, moduler eller planer.
Lær mere, hvordan de to sammenlignes her.
Med Basecamp betaler du et fast gebyr på $99/måned for ubegrænset brug. Afhængigt af antallet af brugere, du har brug for, kan dette være en god handel. Basecamp er dog (bevidst) ret begrænset med hensyn til funktioner og tilpasningsmuligheder.
Med funktioner som gantt-diagrammer, fuld-funktionel helpdesk, workflowautomatisering og omfattende tilpasningsmuligheder hjælper OneDesk med at tage din virksomhed til næste niveau .
Wrike er en applikation, der udelukkende fokuserer på projektledelse, og som ikke rigtig har nogen helpdesk-komponenter.
Med hensyn til priser skal du med Wrike finde ud af, hvilke funktioner der er i hvilke planer og hvilke tilføjelser. Så er du nødt til at ringe efter prisfastsættelse i de fleste tilfælde, da kun deres laveste plan har offentliggjort prissætning.
Sammenlign yderligere OneDesk og Wrike her .
Asana er en kraftfuld projektstyringssoftware, der tilbyder fire forskellige pakkeniveauer. Afhængigt af hvilken pakke du vælger, låser den op for yderligere funktioner. Asana varierer alt fra $10 pr. bruger pr. måned til $24,99 pr. bruger pr. måned og mere for deres Enterprise-pakker.
OneDesk tilbyder næsten alle funktionerne som Asana til en brøkdel af prisen. OneDesk tilbyder også flere funktioner, som Asana ikke gør, såsom Help Desk-siden, som inkluderer live chat, billetter, timesedler og adskillige andre funktioner.
Sammenlign de to her .
Freshdesk er en robust Help Desk-software, der tilbyder fem forskellige pakkeniveauer. Afhængigt af hvilken pakke du vælger, låser den op for yderligere funktioner. Freshdesk tilbyder en elementær (gratis) intropakke, op til deres ‘Forest’-plan til $125 pr. bruger pr. måned.
OneDesk tilbyder mange af funktionerne som Freshdesk til en brøkdel af prisen. Ud over Help Desk tilbyder OneDesk også Project Management (inkluderet i alle pakkerne). Ubegrænsede porteføljer, muligheden for at omdanne billetter til opgaver og interaktive Gantt-diagrammer er nogle af disse funktioner.
Sammenlign yderligere de to software her .
Monday.com er en alsidig Help Desk-software, som bestemt er kendt af de fleste. De tilbyder en gratis startplan og tre betalte planer. Som forventet varierer funktionerne afhængigt af hvilken plan du vælger. Du kan forvente at betale mellem $13,40 pr. bruger/måned til op mod $21,60 pr. bruger/måned og mere, hvis du vælger deres Enterprise-plan.
Ud over Help Desk tilbyder OneDesk også Project Management som en del af enhver pakke, du vælger. At omdanne billetter til opgaver, bruge opgavetimere og live chat er blot nogle få af de funktioner, som OneDesk har oven på Monday.com. Gennemgå funktionslisten for at se forskellen.
Trello er et andet velkendt brand for projektledelse. De er kendt for deres forenklede kort og to-do-lister til projekter. De tilbyder en gratis startplan og to betalte planer.
OneDesk tilbyder en robust projektstyringsløsning i forhold til Trello; du kan sammenligne funktioner her .
Workfront er en webbaseret software til arbejdsstyring og projektstyring. De forbliver ret fåmælte om den investering, det kræver at bruge deres software; dog er det forventede minimumsforbrug omkring $30 pr. bruger/måned. De har fire planer i alt, der hver varierer i de funktioner, de tilbyder.
OneDesk er en konkurrencedygtig løsning, der tilbyder næsten de samme funktioner som Workfront til en brøkdel af prisen. Lær mere her.
Scoro er en alsidig virksomhedsstyringssoftware, der kombinerer projektledelse med tids- og teamledelse, salg mv. Der er fire planer at vælge imellem med forskellige funktioner. Du kan forvente at betale alt mellem $26 pr. bruger/måned til op mod $61 pr. bruger/måned og derover.
OneDesk giver interessant konkurrence. OneDesk er også en alsidig software og kombinerer projektledelse og helpdesk i en enkelt applikation. Lær mere her .
HappyFox er en omfattende Help Desk-software. Dens funktioner er enorme, og der er fire planer at vælge imellem. OneDesk matcher adskillige funktioner som HappyFox, med tilføjelsen af Project Management.
Du er i stand til at tage tingene et skridt videre ved at omdanne billetter til opgaver uden at skulle oprette dem manuelt i et andet program. Desuden kan du oprette adskillige automatiseringer, spore dine projekter med interaktive Gantt-diagrammer og oprette ubegrænsede porteføljer. Sammenlign OneDesk og HappyFox yderligere her .
OneDesk | Zendesk | |
---|---|---|
Price | $11.99 - $15.99 per agent per month paid annually | $19 - $115+ per agent per month paid annually |
Email ticketing | ![]() | ![]() |
Custom views | ![]() | ![]() |
Social media ticketing | ![]() | ![]() |
Web widget | ![]() | ![]() |
Knowledge base / Help center | ![]() | ![]() |
Custom fields | ![]() | only in $89/agent plan |
Conditional ticket fields | ![]() | only in $89/agent plan |
SLA management | ![]() | only in $89/agent plan |
Internal discussion/collaboration | ![]() | only in $89/agent plan |
Real-time chat | ![]() | ![]() |
Pre-built analytics dashboard | ![]() | ![]() |
Customer portal | ![]() | only one portal starting at $89/agent plan |
Timesheets and Timers | ![]() | ![]() |
Built-in project management | ![]() | ![]() |
Macros | ![]() | ![]() |
Automation rules | ![]() | ![]() |
Email audit | ![]() | only in $115/agent plan |
Custom ticket statuses | ![]() | ![]() |
Task management | ![]() | ![]() |
AI bot | ![]() | ![]() |
Community forum | ![]() | $115/agent plan or higher |
Multiple ticket forms | ![]() | only in $89/agent plan |
HIPAA enabled account | ![]() | $115/agent plan or higher |
Single Sign On (SSO) | ![]() | ![]() |
Audit log | ![]() | $115/agent plan or higher |
Invoicing & quoting | ![]() | ![]() |