2021

Wie ein Softwareunternehmen OneDesk verwendet, um interne Vorgänge und Kundenanforderungen zu verwalten

4. Industrieanwendungen, 6. HelpDesk Lab / By

Unternehmen, die auf die Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Softwareprodukten spezialisiert sind, erleben derzeit einen lobenswerten Marktboom. Es ist zweifellos der Höhepunkt der Branche. In Zeiten des technologischen Fortschritts ist die Software die Seele jedes denkbaren Computergeräts und der Kern jeder neuen Technologie, von künstlicher Intelligenz über das Internet der Dinge bis hin zur Robotik. […]

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Wie ein Personalmanagementunternehmen OneDesk verwendet

4. Industrieanwendungen, 6. HelpDesk Lab, 7. Projektmanagementlabor / By

Wie ein Personalberatungsunternehmen OneDesk verwendet, um interne Betriebs- und Supportkunden zu koordinieren Die Humanressourcen sind zweifellos das wichtigste Element im unternehmerischen Prozess, so dass ein Maß dafür, wie gut ein Unternehmen seine Personalabteilung verwaltet, eine Kristallkugel seiner langfristigen Rentabilität sein kann. Dies zeigt sich in dem abrupten Wachstum der Personal- und Personalvermittlungsbranche in jüngster Zeit.

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Wie ein Unternehmen für Cash-Automatisierungstechnologie OneDesk verwendet, um seine Abläufe zu verwalten

4. Industrieanwendungen, 7. Projektmanagementlabor / By

Zusammenarbeit ist in bestimmten Branchen eine Notwendigkeit. Softwareentwicklungsunternehmen und technologiebasierte Lösungsanbieter sind keine Ausnahmen. Das durchschnittliche Softwareentwicklungsunternehmen bündelt die Fähigkeiten, Erfahrungen und das Fachwissen mehrerer Entwickler, Projektmanager und Systementwickler, um ihre Entwicklungsteams zu bilden. Das Management der Interaktion solcher Teams erfordert eine Mischung aus genau definierten Workflows, speziellen Managementfähigkeiten und den richtigen Tools für den

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Wie ein Verlag OneDesk verwendet, um seine internen Teams zu organisieren

4. Industrieanwendungen, 6. HelpDesk Lab, 7. Projektmanagementlabor / By

Informationen treiben die moderne Welt an, und Medienunternehmen stehen im Mittelpunkt. Diese Unternehmen sind dafür verantwortlich, Inhalte zu kuratieren, zu verbessern und in verschiedenen Formen zu gestalten. Sie suchen streng nach Daten und bemühen sich, neue Informationen an die richtige Zielgruppe zu verbreiten. Um herauszufinden, welche Geschichte zu erzählen ist und wie sie zu erzählen

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Vorgefertigte Antworten

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Eingemachte Antworten in OneDesk Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Senden von Antworten in OneDesk einzurichten und zu automatisieren. Eingemachte Antworten können dazu beitragen, häufig gestellte Fragen von Kunden zu beantworten, Anfragen zu beantworten, die Sie wiederholt erhalten, und vieles mehr. Auf diese Weise können Sie Ihren Helpdesk entlasten und sparen Ihnen und Ihrem Team Zeit

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Verwendung von Makros

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Mit Makros können Sie Aktionen in großen Mengen für Elemente in OneDesk ausführen. Auf diese Weise können Sie die Zeit reduzieren, die Sie für sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren mehrerer Elemente nacheinander aufwenden. So erstellen und speichern Sie ein Makro Sie können ein Makro in der Anwendung Tickets, Aufgaben, Funktionen und Elemente erstellen. Gehen

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Wie ein MNC OneDesk für ERP verwendet

4. Industrieanwendungen, 6. HelpDesk Lab, 7. Projektmanagementlabor / By

ERP – oder Enterprise Resource Planning – ist ein Begriff, der bei der Erörterung der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens häufig verwendet wird. Der Schwerpunkt von ERP liegt auf der Verbesserung der Effizienz, indem nach Einsichten gesucht wird, wo Ressourcen zugewiesen werden, und wie sie genutzt werden. Um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, wo sich die

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Unteraufgaben verstehen

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Unteraufgaben sind ein Element in OneDesk, das die Aufteilung komplizierter Aufgaben in kleinere Aufgaben darstellt. Sie verhalten sich ähnlich wie alle anderen Elemente und haben die gleiche Funktionalität. Wenn Sie eine Unteraufgabe erstellen, erstellen Sie ein reguläres Element. Dies bedeutet, dass Sie die Verknüpfung aufheben, löschen, separat zuweisen, in ein anderes Projekt verschieben oder den

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Wie eine ERP IT & Dev Agency OneDesk für ihre Workflows verwendet

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Bei Agenturen dreht sich alles um ihre Kunden und Kunden. Guter Service und Support sind die Grundlage für die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Agentur. Dies setzt die Agenturen unter Druck, ihre Arbeit im Griff zu haben, unabhängig davon, wie viele Kunden sie haben und wie viel Arbeit von ihnen verlangt wird. Manchmal kann

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Webforms: Erstellung, Anpassung und Einbettung

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Was sind Webformulare? Webformulare werden verwendet, um Informationen von Ihren Kunden zu sammeln und diese Informationen in Elemente in OneDesk zu übersetzen. Über Webformulare ermöglichen Sie Ihren Kunden, verschiedene Artikeltypen in der OneDesk-Anwendung zu erstellen. Sie können für jeden Elementtyp (z. B. ein Ticket, eine Aufgabe, einen Fehler, einen Fehlerbericht usw.), den Sie aktiviert haben,

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