Anwendungsfälle für OneDesk
Zu den Nutzern von OneDesk zählen weltweit Teams und Organisationen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Erfahren Sie, warum sie sich für OneDesk entscheiden, indem Sie unsere einzigartige Funktionssuite erkunden.
Die einzigartige Funktionssuite von OneDesk
Projektmanagement und Kundensupport in einem
Arbeiten Sie an Projekten zusammen und bedienen Sie Kunden über eine Plattform. OneDesk vereint sowohl Helpdesk- als auch Projektmanagementfunktionen in einer einzigen App.
Workflow-Management
Erstellen, verfolgen und optimieren Sie Ihre Workflows, um Ihre internen Betriebsprozesse zu verbessern. Erfahren Sie hier , wie das geht.
Omnichannel-Kommunikation
Erfassen Sie Tickets aus E-Mails, Chats und Webformularen in einer einzigen Anwendung. Erfahren Sie hier , wie Sie dies mit OneDesk erreichen.
OneDesk für Remote-Teams
Bleiben Sie produktiv, verbinden Sie sich und arbeiten Sie von überall aus mit der Online-Plattform von OneDesk oder der mobilen App zusammen. Erfahren Sie hier mehr.
Agiles Projektmanagement
Unterstützen Sie Ihre agilen Managementpraktiken durch die integrierten Funktionen von OneDesk. Erfahren Sie hier , wie OneDesk beim agilen Management hilft.
Helpdesk und PMO kombiniert
Volle Kontrolle über Ihre Arbeit von Anfang bis Ende. OneDesk kombiniert Helpdesk und Projektmanagement mit allen Funktionen auf einer einzigen Plattform.
E-Mails werden in Tickets umgewandelt
Erfassen Sie Nachrichten, die an Ihre Support-E-Mail-Adresse gesendet werden, automatisch als Tickets in OneDesk – inklusive Informationen. Erfahren Sie hier , wie das geht.
Self-Service-Helpdesk
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, sich mit der OneDesk- Wissensdatenbank, dem Kundenportal und den Live-Chat- Funktionen selbst zu helfen.
