Der OneDesk-Blog
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Wie ein Cloud-Service-Unternehmen Workflow-Automatisierungen verwendet, um Teile in der Lieferkette zu verfolgen
Da Unternehmen und Teams immer verteilter werden, wird die Kommunikation immer wichtiger. Für Organisationen, die sich mit Finanzfragen befassen, gilt dies nur mehr. Es gibt keinen Raum für Missverständnisse und
Wie ein Hypothekenunternehmen die Konversationsfunktion von OneDesk nutzt
Da Unternehmen und Teams immer verteilter werden, wird die Kommunikation immer wichtiger. Für Organisationen, die sich mit Finanzfragen befassen, gilt dies nur mehr. Es gibt keinen Raum für Missverständnisse und
Wie ein Anbieter von Kinderbetreuungssoftware OneDesk für CRM, Projektmanagement und Support verwendet
In den Bereichen CRM, Projektmanagement und Support gibt es eine Vielzahl verschiedener Tools und Software, die verwendet werden können. In einigen Fällen, in denen die Abteilungen groß genug sind, um
OneDesk-Fallstudie – Aquarienspezialist
Es ist nicht ungewöhnlich, dass wachsende Unternehmen ihre eigenen Support-Teams aufbauen. Egal in welcher Branche, wenn es eine Website gibt, mit der Kunden und Benutzer interagieren, benötigt diese Technologie jemanden,
OneDesk-Fallstudie – Kommunalverwaltung
In der heutigen Zeit gehen alle Aspekte des Lebens zunehmend online. Dies gilt auch für Giganten von Organisationen wie Regierungen. In der Vergangenheit sind die Regierungen oft zurückgeblieben, um mit
Wie ein gemeinnütziger Verein OneDesk verwendet, um Tickets zu sammeln
Gemeinnützige Organisationen müssen wissen, wie effizient sie mit ihren Mitteln umgehen. Dies führt weiter dazu, dass Effizienz bei der Verwaltung und Verfolgung der Arbeit erforderlich ist. Bei gemeinnützigen Organisationen, die
Wie ein Softwareunternehmen OneDesk verwendet, um seine Service Level Agreements zu verwalten
Ein Service Level Agreement (SLA) ist eine vertragliche Verpflichtung zwischen einem Dienstleister und einem seiner Kunden. Ein SLA kann Details zu Qualität, Verfügbarkeit und allgemeinen Verantwortlichkeiten für den Fall enthalten,
Wie eine audiovisuelle Firma E-Mails verwendet, um Tickets in OneDesk zu erstellen
Wartung ist ein Konzept, das nahezu jeder Branche und jedem Unternehmen gemeinsam ist. Während die regelmäßige Wartung vom Unternehmen selbst gesteuert werden kann, verlassen sich Unternehmen häufig darauf, dass ihre
College-Fallstudie
Heutzutage benötigen auch kleinere Institutionen eine Möglichkeit, ihre Arbeit zu verfolgen, egal ob es sich um Projekte oder Unterstützungsanfragen handelt. Das Herzstück jeder Hochschule oder Universität ist die Verwaltungsabteilung, die
OneDesk-Fallstudie: Eine gemeinnützige Universitätsorganisation
Wohltätigkeitsorganisationen können komplexe Einrichtungen sein. Auf den ersten Blick scheinen sich viele dieser Arten von Organisationen nur auf Marketing und Finanzen zu konzentrieren, aber da sich alles zunehmend online bewegt,