KI-Agent
Lernen Sie Odie kennen, den KI-Support-Agenten von OneDesk. Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und die Kundenzufriedenheit mit KI-gestützten Support-Tools.
Generative KI-Helpdesk-Agent
Ihr KI-Supportmitarbeiter nutzt fortschrittliches LLM, um den Kontext von Gesprächen zu verstehen und intelligente Antworten zu generieren. Die KI ist in die Helpdesk-Software von OneDesk integriert, damit Sie schneller den besten Support bereitstellen können.
Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene KI
Das Wissen Ihres KI-Agenten basiert auf Ihren eigenen Inhalten und liefert daher die genauesten Informationen. Trainieren Sie Ihre KI mit gespeicherten Antworten, Wissensdatenbankartikeln oder früheren Antworten von Agenten.
KI-gestützte Unterstützung
Bieten Sie präzise und schnelle Unterstützung mit dem KI-Assistenten. Die KI kann die besten Antworten und KB-Artikel vorschlagen oder neue Antworten für Ihre Supportmitarbeiter generieren.
Passen Sie Ihre KI an
Konfigurieren Sie den Namen und den Avatar Ihres KI-Bots passend zu Ihrem Unternehmen. Bestimmen Sie, aus welchem Wissen Ihr KI-Bot lernt und wie er antwortet.
KI-gestützter Kundensupport
OneDesk umfasst integrierte Kundensupport-Tools – Live-Chat, Webformulare, Wissensdatenbank und Portal. Ermöglichen Sie Ihrem KI-Bot, mühelos natürliche und präzise Unterstützung zu leisten.
KI-integrierte Wissensdatenbank
Unterstützen Sie den Customer Self Service in Ihrer Wissensdatenbank. Der KI-Assistent fasst Ihr Wissen zusammen, um die besten Antworten zu liefern, wenn Kunden Ihre KB durchsuchen.
Leiten Sie häufig gestellte Fragen ab
Bevor Tickets in den Webformularen eingereicht werden, liefert der KI-Bot Antworten und leitet Tickets für bereits bekannte Probleme oder häufig gestellte Fragen ab
Unterstützen Sie Kunden rund um die Uhr
Reduzieren Sie Kosten und bieten Sie weltweiten Support rund um die Uhr mit Ihrem stets verfügbaren KI-Agenten. Ihr KI-Chatbot verwendet GPT-ähnliche Konversations-KI, um Kundenanfragen basierend auf Ihren eigenen Inhalten zu beantworten.
Versuchen Sie es kostenlos
Erhalten Sie eine kostenlose 14-tägige Testversion aller OneDesk-Funktionen.