Erforderliche Felder vor einer Statusänderung validieren
Stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeit erledigt ist – richten Sie Ihre Tickets und Aufgaben in OneDesk ein, um Ihre Benutzer aufzufordern, bestimmte Felder auszufüllen, bevor sie den Lebenszyklusstatus ändern.
Stellen Sie sicher, dass die Arbeit erledigt ist
In OneDesk können Sie Eingabeaufforderungen so einstellen, dass Ihre Benutzer beim Ändern des Lebenszyklusstatus ihres Tickets oder ihrer Aufgabe aufgefordert werden, die von Ihnen angegebenen Felder auszufüllen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer mit dieser Funktion die erforderlichen Informationen ausfüllen, wie z.
Lernmittel
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Status erstellen, um Ihre Workflow-Schritte zu definieren.
Fordern Sie eine Person auf, eine Aktion (oder Aktionen) auszuführen, bevor der Lebenszyklusstatus geändert werden kann.
Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Eigenschaften erstellen und verwenden.