Arbeiten bei OneDesk
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern für das OneDesk-Team. Wir befinden uns in Montreal, Kanada, und suchen derzeit die folgenden Positionen zu besetzen.
Java Entwickler
OneDesk Software Inc. hat seinen Sitz in Montreal, Kanada. Wir bieten eine Cloud-basierte Lösung für Kundenservice und Projektmanagement.
OneDesk sucht talentierte Java-Entwickler, die in einem Team arbeiten, um die OneDesk SaaS-Anwendung zu entwerfen und zu programmieren.
Als Entwickler bei OneDesk arbeiten Sie an der Spitze der neuesten Webtechnologien. Sie nehmen am gesamten Entwicklungsprozess von Softwareanwendungen und -funktionen teil, vom Design bis zur Veröffentlichung. Wenn Sie nach einer herausfordernden Gelegenheit suchen, ein breites Spektrum an Entwicklungskompetenzen einzusetzen, ist OneDesk genau das Richtige für Sie.
Job-Anforderungen:
• Bachelor-Abschluss in Informatik oder Ingenieurwesen
• Erfahrung mit Java (wir stellen für alle Erfahrungsstufen ein)
• Erfahrung mit Spring und/oder Hibernate wäre von Vorteil
• Vertrautheit mit anderen Technologien, JavaScript, HTML, Angular, wäre von Vorteil
Bitte senden Sie Lebensläufe an: sums@onedesk.com
Softwaretest und Support / Customer Success Agent
OneDesk sucht eine talentierte Person für unser Team. Wenn Sie nach einer herausfordernden Gelegenheit suchen, ein breites Spektrum an Fähigkeiten zu nutzen, könnte OneDesk das Richtige für Sie sein.
Wir suchen jemanden, der ein Software-Enthusiast ist und Spaß daran hat, Software in seiner Freizeit zu verwenden. Die Aufgabe besteht darin, unsere Software zu testen, mit Benutzern in Kontakt zu treten sowie über Software zu schreiben und sie vorzuführen. Ihre Rolle bei OneDesk umfasst in erster Linie Softwaretests und Kundensupport, aber wir würden uns freuen, wenn Sie der Typ sind, der Ihnen auf jede erdenkliche Weise hilft. Besuchen Sie www.onedesk.com
Zu den wesentlichen Aufgaben dieser Position gehören:
• Softwaretests: Helfen Sie unserem Team, Probleme mit unserer Software zu identifizieren und zu reproduzieren, zu überprüfen, ob sie behoben sind,
• Kundensupport: Beantwortung von Fragen und Unterstützung von Kunden innerhalb der OneDesk-Community-Plattform. Demonstrieren der Produktfähigkeiten für Kunden.
• Verantwortung für die Überwachung und Eskalation von Angelegenheiten an verschiedene Abteilungen nach Bedarf übernehmen
Job-Anforderungen:
• Hochschulabschluss;
• Ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift;
• gute Argumentations- und Kommunikationsfähigkeiten;
• Erfahrung mit Softwareentwicklung oder Testwerkzeugen und -techniken wäre von Vorteil, ist aber nicht erforderlich.
Bitte senden Sie Lebensläufe an: sums@onedesk.com
Spezialist für Cloud-Betrieb
OneDesk Software Inc. hat seinen Sitz in Montreal, Kanada. Wir bieten eine Cloud-basierte Lösung für Kundenservice und Projektmanagement.
Das Cloud Operations Team ist verantwortlich für die Verfügbarkeit und Skalierbarkeit unserer 24×7 globalen SaaS- und Cloud-Umgebungen. Dieses Team verwaltet und wartet auch die interne QS- und Entwicklungsinfrastruktur.
Pflichten und Verantwortungen
• Verantwortlich für die tägliche Verwaltung der Produktionsplattformen auf Basis von Linux, die auf AWS und in bestimmten Situationen vor Ort gehostet werden.
• Verwalten von Nicht-Produktionsumgebungen für Entwicklung, Tests und lokale Bereitstellungen. Beheben und beheben Sie Plattformprobleme vor der Bereitstellung in der Produktion.
• Verantwortlich für die Wartung und Verbesserung der internen IT-Systeme.
• Helfen Sie beim Aufbau und Betrieb von Systemen für eine schnell wachsende SaaS- und Cloud-Hosting-Infrastruktur.
• Unterstützung des Entwicklungslebenszyklus von Plattformdesign, Bereitstellung und Debugging.
• Helfen Sie mit, bestehende und zukünftige Systemengpässe zu identifizieren, zu lösen und zu verhindern, und setzen Sie die erforderlichen Überwachungs- und ausfallsicheren Tools ein
• Hilfe bei der Entwicklung von Installations- und Bereitstellungsskripts.
• Funktioniert gut in einer Teamumgebung mit einem starken Fokus auf den Kundenservice.
Qualifikationen
• Fähigkeit, Projektaufgaben erfolgreich abzuschließen, während sich die Prioritäten verschieben.
• Kenntnisse von Server- und Administrationstools.
• Kenntnisse in Bezug auf Metriken und Warnungen für die Betriebszeitleistung und -nutzung.
• Netzwerkadministration einschließlich VPN-Konfiguration.
• Verständnis von Netzwerkkonzepten wie Routing, Gateways, Remote-Konnektivität usw.
• Fähigkeit, direkt mit Peergroups (weltweit verbreitet), Kunden und Lieferanten zusammenzuarbeiten, um Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen.
• Mündliche und schriftliche Kommunikation einschließlich Dokumentation in Englisch
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Hochschulabschluss in IT oder einem verwandten Bereich mit 2+ Jahren Erfahrung
Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrung:
• SQL, Serverkonfiguration, Backup und Wartung.
• Bewährte Cloud-Infrastrukturverwaltung für AWS oder andere Anbieter in Produktionsumgebungen mit GUI- oder API-basierter Bereitstellung.
• PaaS-Web- und Datenbankkonfiguration und -bereitstellung.
• Netzwerklastenausgleich
• Nachgewiesene Erfahrung mit Systems Automation-Tools zur Standardisierung von Server-Builds.
• Arbeitsverständnis der Quellcodeverwaltung in einer Entwicklungsumgebung.
• Arbeitsverständnis der Codeverzweigung.
• Erfahrung mit Bereitstellungstools
• Überwachung der Systemkonfiguration
• Solide Erfahrung mit virtuellen Bereitstellungen.
Bitte senden Sie Lebensläufe an:sums@onedesk.com
Spezialist für digitales Marketing
OneDesk sucht einen talentierten Community Manager für unser Marketing-Team. Wenn Sie nach einer herausfordernden Gelegenheit suchen, ein breites Spektrum an Fähigkeiten zu nutzen, könnte OneDesk das Richtige für Sie sein. Besuchen Sie www.OneDesk.com
Zu den wesentlichen Aufgaben dieser Position gehören:
• Verantwortlich für die Erstellung von Website-Inhalten, Wartung, Zielseiten, Links, SEO usw.
• Verantwortlich für die Entwicklung und Pflege von Werbekampagnen, Analyse und Überwachung von Retouren
• Beteiligen Sie sich an sozialen Websites (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Blogs) und in der OneDesk-Community, die für SMO . verantwortlich ist
• Inhaltserstellung: Schreiben von Blog-Posts, Artikeln, Newslettern, Kommunikationsmaterialien und Materialien für Social-Media-Kanäle und OneDesk
• Suchen Sie nach Gesprächen und nehmen Sie daran teil, um die Fähigkeiten von OneDesk . zu fördern und zu erklären
• Kundenbeziehungen: Beantwortung von Fragen und Unterstützung von Kunden innerhalb der OneDesk-Community-Plattform. Demonstrieren der Produktfähigkeiten für die Community
Job-Anforderungen:
• Hochschulabschluss;
• Ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift;
• Erfahrung in Social Media und Marketingkommunikation;
• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten;
Bitte senden Sie Lebensläufe an: sums@onedesk.com