Erscheinungsbild und Branding anpassen

Ihr Live-Chat muss das Branding und Design Ihres Unternehmens widerspiegeln. Aus diesem Grund verfügt OneDesk über eine anpassbare Live-Chat-Anwendung. Sie können ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild und/oder Farben Ihrer Wahl hinzufügen, sodass Sie einen Messenger erstellen können, der zum Branding Ihres Unternehmens passt. In den Anpassungsoptionen von OneDesk können Sie Farben, Logos und Hintergründe so gestalten, dass Sie das gewünschte Aussehen erhalten. Sie können auch Online- und Offline-Begrüßungen in Ihrem Live-Chat-Messenger anpassen.

Erfahren Sie hier mehr über den Live-Chat-Messenger.

Gespräch zum Ticket

Sie können Tickets und Aufgaben (Elemente) direkt aus der Messenger-Anwendung von OneDesk erstellen. Auf diese Weise können Sie Kundenmitteilungen in Elemente umwandeln, um relevante Mitteilungen direkt an die damit verbundene Arbeit anzuhängen. Es macht es auch einfach zu sehen, welche Elemente mit den Konversationen in Ihrem Nachrichten-Posteingang zusammenhängen.

Weitere Informationen zum Erstellen von Tickets aus Unterhaltungen finden Sie hier.

Chatten Sie auf der Website oder im Intranet

Sie können Ihren Live-Chat-Messenger zu Ihrer Website oder Ihrem Intranet hinzufügen. Mit OneDesk können Sie das kundenorientierte Widget, das den Live-Chat enthält, entweder mit JavaScript oder Intranet direkt auf Ihrer Website platzieren.

Erfahren Sie hier mehr über das Website-Widget.