OneDesk vs. HappyFox
Optimieren Sie Helpdesk- und Projektmanagement in einer App mit OneDesk, einer Alternative zu HappyFox.
Eine All-in-One HappyFox-Alternative
HappyFox ist eine umfassende Helpdesk-Software mit zahlreichen Funktionen. HappyFox bietet vier Pläne zur Auswahl mit unterschiedlicher Verfügbarkeit von Funktionen auf jeder Ebene. Happy Fox-Pläne beginnen bei 29 $/Benutzer und Monat bis 89 $/Benutzer und Monat für alle Funktionen.
OneDesk passt zu den zahlreichen Helpdesk-Funktionen von HappyFox, enthält aber auch eine vollständige Projektmanagementlösung, die nahtlos in eine App integriert ist. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Tickets in Aufgaben verwandeln, zahlreiche Automatisierungen erstellen, Ihre Projekte mit interaktiven Gantt-Diagrammen verfolgen und unbegrenzte Portfolios erstellen. ALLE Funktionen sind in OneDesk zu einem einfachen Benutzerpreis enthalten.
Holen Sie sich mit OneDesk die HappyFox-Funktionen, die Sie benötigen
Ticketverwaltung
Verwalten Sie Tickets und Konversationen aus mehreren Kanälen in einer App.
Kundenanwendungen
Bieten Sie Ihren Kunden einen besseren Service mit Live-Chat, Wissensdatenbank, Webformularen und Kundenportalfunktionen
SLA-Management
Konfigurieren, überwachen und berichten Sie über Service Level Agreements , um das optimale Kundenerlebnis zu bieten
Berichterstattung & KPIs
Analysieren Sie die Leistung und KPIs Ihres Teams mit Echtzeitdiagrammen und benutzerdefinierten Berichten .
Helpdesk-Automatisierung
Sparen Sie Zeit und Mühe mit einer riesigen Auswahl an intelligenten und flexiblen Workflow-Automatisierungen .
Vergleichen Sie Helpdesk-Softwarelösungen
| OneDesk | HappyFox | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 -15.99 per user/month paid annually | $9-$99 per user/month paid annually |
| Live chat |  | |
| Macros | | |
| Round robin assignment | | Only in $59+/month plans |
| SLA management | | |
| SLA breach notification | | Only in $59+/month plans |
| Kanban view | | Only in $59+/month plans |
| Knowledge base | | |
| Dashboard | | |
| Satisfaction surveys |  | Only in $59+/month plans |
| SSO capabilities | | |
| Custom fields | | |
| Customer portal | | |
| Integrations | | |
| Project management | | |
| Task management | | Only in $99+/month plans |
| Transform tickets to tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Unlimited projects | | |
| Timesheets | | |
| Invoicing / quoting | | |
Die wichtigsten Gründe für den Wechsel zu OneDesk
Eine erschwingliche HappyFox-Alternative zum Pauschalpreis
Helpdesk & Projektmanagement in einem
Während HappyFox eine vielseitige Helpdesk-Lösung bietet, müssen Sie für zwei Anwendungen bezahlen, um Projekte zu planen und zu verwalten. Alternativ können Sie mit OneDesk Ihren Helpdesk und Ihr Projektmanagement mit einem robusten Tool verwalten.
Wandeln Sie Tickets in Aufgaben um. Planen und planen Sie Aufgaben und Projekte mit dem Gantt-Diagramm, der Roadmap und dem Kalender. Legen Sie ein Budget fest und überwachen Sie Ihre geplanten und tatsächlichen Kosten in Echtzeit und vieles mehr.
Stundenzettel, Timer & Tracking
HappyFox bietet eine begrenzte Zeiterfassung mit ihren Plänen. OneDesk geht noch weiter und ermöglicht es Ihnen, integrierte Timer und Stundenzettel zu nutzen. OneDesk ermöglicht es Benutzern, abrechenbare oder nicht abrechenbare Arbeitszeittabellen einzureichen . Verfolgen und überwachen Sie geplante und tatsächliche Fortschritte bei Aufgaben mit minutengenauen eingebauten Timern. Anzeigen, Sortieren, Filtern und Exportieren von Arbeitszeittabellen aus dem Arbeitszeittabellen-Portal. Zeigen Sie KPIs an oder erstellen Sie detaillierte Berichte über die Arbeit Ihres Teams im Analytics -Portal von OneDesk.
Arbeiten Sie so, wie Sie es möchten
Wir bei OneDesk glauben, dass Ihr Tool Ihren Anforderungen entsprechen sollte. Als solches ist OneDesk eines der am besten anpassbaren verfügbaren Tools. Konfigurieren Sie unbegrenzt benutzerdefinierte Felder und Status , erstellen Sie benutzerdefinierte SLAs, filtern Sie Ihre Datenansichten und Berichte nach Ihren Wünschen, konfigurieren Sie flexible Automatisierungen und vieles mehr!
