Sobald die Arbeit begonnen hat, können Sie mit OneDesk verfolgen, wer woran gearbeitet hat. Arbeitszeittabellen und Timer machen es einfach, die geleistete Arbeitszeit zu protokollieren, und die Analytics-App ermöglicht es Projektmanagern, die Teamleistung, Projektsprints und mehr genau im Auge zu behalten.

Einreichen von Stundenzetteln

Sie können Arbeitszeittabellen einreichen, um die Stunden zu protokollieren, die Sie an einem Ticket oder einer Aufgabe arbeiten. Die in einer Arbeitszeittabelle ausgefüllten Informationen können von einem Administrator konfiguriert werden und Sie können bestimmte Felder als erforderlich festlegen, um sicherzustellen, dass Sie über die benötigten Informationen verfügen.

Weitere Informationen zu Arbeitszeittabellen finden Sie hier.

Laufende Timer

Wenn Sie die Arbeit in Echtzeit verfolgen müssen, können Sie die Timer von OneDesk verwenden. Klicken Sie einfach zum Starten, zum Anhalten klicken und dann zum Stoppen. Timer laufen im Hintergrund, sodass Sie an Ihren Aufgaben arbeiten können, ohne sich auf die manuelle Zeiterfassung konzentrieren zu müssen. Sobald ein Timer gestoppt wurde, können Sie die gesammelte Zeit als Stundenzettel übermitteln.

Erfahren Sie hier mehr über Timer.

Stundenzettel anzeigen

In der Arbeitszeittabellen-Anwendung können Sie eine Aufzeichnung Ihrer eingereichten Arbeitszeittabellen anzeigen. Administratoren können auch von Ihren Teammitgliedern eingereichte Arbeitszeittabellen anzeigen und Filter erstellen, mit denen sie bestimmte übermittelte Arbeitszeittabellen anzeigen können.

Analyse der Teamleistung

Mit OneDesk können Sie Ihre Teammitglieder überwachen und Berichte erstellen, um sicherzustellen, dass sie ihre Arbeit effizient erledigen und gleichzeitig einen hervorragenden Kundensupport bieten. Sie können Berichte erstellen, speichern und planen, die per E-Mail an Ihren Posteingang gesendet werden, mit Updates zur Leistung und Arbeitseffizienz Ihrer Teammitglieder. Sie können auch benutzerdefinierte Ansichten erstellen, um Ihr Team besser zu verwalten, und das Diagramm-Widget verwenden, um die Arbeitslastverteilung zu überprüfen, woran Ihr Team gerade arbeitet und mehr.

Erfahren Sie hier mehr über das Verfolgen der Teamleistung.