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Was ist neu in der Veröffentlichung von OneDesk im Januar 2021?

Die Veröffentlichung von OneDesk im Januar 2021 wurde am 23. Januar 2021 eingeführt. Es enthielt die folgenden Funktionen und Verbesserungen:

 

Unteraufgaben und verknüpfte Elemente

Wir haben neue Möglichkeiten eingeführt, um Elemente miteinander zu verknüpfen. Dies erweitert den vorherigen Navigationslink “Verknüpfte Elemente”, der im Elementdetailfenster gefunden wurde. Derzeit werden 4 Link-Typen unterstützt. Sie sind:

 

Subtasks

Linked Items

 

Weitere Details finden Sie im Artikeldetailfenster

Wir haben einen großen Schritt in Richtung Benutzerfreundlichkeit bei Dingen gemacht, die mit einem Artikel verknüpft sind. Jetzt finden Sie im Abschnitt “Konversationen” des Detailfensters Registerkarten für Folgendes:

 

Mehrsprachige Unterstützung (in der Pre-Beta)

In dieser Version experimentieren wir mit der maschinellen Übersetzung der Benutzeroberfläche. Sie können die Sprache für Ihre gesamte Organisation unter wechseln Verwaltung> Firmeneinstellungen . Sie können nur Ihre eigene Sprache ändern Ihr Benutzerprofil . Da die Sprache eher maschinell als menschlich übersetzt wird, erwarten wir einige schlecht übersetzte Begriffe.

Vielen Dank an alle unsere Benutzer, die hier Vorschläge machen. Wir wissen das sehr zu schätzen !!

 

Multi-Language Support

 

Details darüber, welche Automatisierung welche Aktivität ausgeführt hat

Dies ist eine kleine, aber wichtige Verbesserung. Die Aktivitäten, die von einer ‘Workflow-Automatisierung’ in Ihrem Konto ausgeführt werden, zeigen nun, welche Automatisierung verantwortlich war. Dies soll Benutzern helfen, Workflow-Probleme zu identifizieren und zu beheben, die sich aus der Verwendung von Automatisierungen ergeben.

 

 

Andere Verbesserungen

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