{"id":82350,"date":"2021-03-29T18:28:06","date_gmt":"2021-03-29T18:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/anpassen-des-erscheinungsbilds-ihrer-e-mails\/"},"modified":"2021-12-20T18:23:24","modified_gmt":"2021-12-20T18:23:24","slug":"anpassen-des-erscheinungsbilds-ihrer-e-mails","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/anpassen-des-erscheinungsbilds-ihrer-e-mails\/","title":{"rendered":"Anpassen der E-Mail-Darstellung"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-started-email-appearance-customization\/\">Aktualisiertes Video<\/a><\/p>\n<h2>Abschrift:<\/h2>\n<p>Auf OneDesk k\u00f6nnen Sie jetzt das Erscheinungsbild Ihrer E-Mails anpassen. Sie k\u00f6nnen dies tun, indem Sie zu Ihren Verwaltungseinstellungen gehen und dann auf E-Mail-Einstellungen und dann auf Aussehen klicken. Von dort aus k\u00f6nnen Sie dann zum E-Mail-Header gehen, um Ihr eigenes Firmenlogo hochzuladen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise ein Bild kopieren, einf\u00fcgen und hier anh\u00e4ngen. Und hier unter E-Mail-Signatur ist dies eine Vorlage, die wir f\u00fcr die OneDesk-E-Mail haben. Sie k\u00f6nnen dieser Vorlage folgen, oder wenn Sie bereits eine E-Mail-Signatur eingerichtet haben, k\u00f6nnen Sie diese einfach entfernen und Ihre eigene einf\u00fcgen. Wenn Sie die E-Mail so aussehen lassen m\u00f6chten, als ob sie von Ihnen und nicht von OneDesk stammt, k\u00f6nnen Sie hier das OneDesk-Branding in Ihren E-Mail-Einstellungen unter Darstellung entfernen. Und jetzt k\u00f6nnen Sie die Farben der E-Mail selbst \u00e4ndern, wie sie beim Anzeigen der E-Mail angezeigt wird.<\/p>\n<p>Ihr Benutzer bewirbt sich also beispielsweise, wenn der Hintergrund grau sein soll. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie erkennen, wann es sich um einen Nachrichten-Thread handelt, dies ist was, so k\u00f6nnen Sie das tun. Sie k\u00f6nnen die Farbe von hier aus \u00e4ndern, oder wenn Sie es einfach halten und wei\u00df lassen m\u00f6chten, und folgen Sie der Hauptstruktur und dem Erscheinungsbild der E-Mail. Sie k\u00f6nnen dies von hier aus in Wei\u00df \u00e4ndern. Das gleiche k\u00f6nnte f\u00fcr den Rest gesagt werden. Wenn Sie die Blasen aus jeder Nachricht in jeder Textkonversation entfernen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies einfach hier aktivieren und auf Blasenrahmen ausblenden klicken. Und auf diese Weise wird es nicht in der E-Mail angezeigt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie beim Maskieren des OneDesk-Brandings noch einen Schritt weiter gehen. Sie k\u00f6nnen diese Antwort hier in den Namen Ihres Unternehmens \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Es w\u00e4re also die Antwort Ihres Firmennamens, und dies muss keine echte E-Mail sein. Da alles, was es tut, das OneDesk maskiert. Sie geben also Ihren Firmennamen ein, damit er in Ihrer Firma beantwortet wird. Name.Com, das gleiche gilt f\u00fcr die Noreply. Auf diese Weise sind diese E-Mails hier im Grunde das, was Ihr Kunde in der E-Mail sieht, wenn er eine E-Mail von der OneDesk-Webanwendung erh\u00e4lt. Hier schlie\u00dflich, wenn es hei\u00dft, f\u00fcgen Sie die folgenden E-Mails niemals als Follower hinzu. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Support-E-Mail haben, die Sie nie als Fehler hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten oder einen Manager, der einfach immer Tickets einsendet, aber nicht nur m\u00f6chte, ist es eher eine Erinnerung oder m\u00f6chte nicht als hinzugef\u00fcgt werden ein Follower, m\u00f6chte nur das Team dar\u00fcber informieren. Hier k\u00f6nnen Sie bestimmte E-Mails auf die Blacklist setzen. Wenn sie also Dinge an Sie senden, f\u00fcgen Sie sie nie als Follower hinzu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aktualisiertes Video Abschrift: Auf OneDesk k\u00f6nnen Sie jetzt das Erscheinungsbild Ihrer E-Mails anpassen. 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