{"id":82612,"date":"2021-03-31T13:26:03","date_gmt":"2021-03-31T13:26:03","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/anpassen-der-onedesk-kunden-apps\/"},"modified":"2021-05-13T15:44:48","modified_gmt":"2021-05-13T15:44:48","slug":"anpassen-der-onedesk-kunden-apps","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/anpassen-der-onedesk-kunden-apps\/","title":{"rendered":"\u00c4ndern des Erscheinungsbilds Ihrer Kunden-Apps"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Transkript:<\/strong><\/h2>\n<p>Das Kunden-Apps-Widget ist ein Widget, das Sie auf Ihrer Website platzieren k\u00f6nnen und in das Ihre Kunden-Apps eingebettet sind. Sie k\u00f6nnen es sehen, indem Sie auf Ihren Namen klicken und &#8220;Kunden-Apps in der Vorschau anzeigen&#8221;. Dies zeigt eine Beispielwebsite mit dem eingebetteten Kunden-Apps-Widget, das die verschiedenen Kunden-Apps wie Messenger, Portal, Senden und Wissensdatenbank enth\u00e4lt. Ich habe mein Erscheinungsbild konfiguriert. Ich werde Ihnen zeigen, wie das geht.<\/p>\n<p>Kehren Sie zu Ihrem OneDesk-Konto zur\u00fcck und klicken Sie unter Verwaltung auf Kunden-Apps. Hier sehen Sie die Liste der Kunden-Apps und deren Bestellung im Widget. Sie k\u00f6nnen sie also umbenennen. Sie k\u00f6nnen sie deaktivieren, wenn Sie sie nicht m\u00f6chten, und Sie k\u00f6nnen sie per Drag &amp; Drop verschieben, um ihre Reihenfolge zu \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch ein Firmenlogo verwenden, dieses ausw\u00e4hlen und Ihr Firmenlogo hinzuf\u00fcgen. Um ein Firmenlogo hochzuladen, gehen Sie einfach zu den Firmeneinstellungen hier und Sie k\u00f6nnen Ihr Logo hochladen, das f\u00fcr alle Anwendungen verwendet wird. Es wird dringend empfohlen, dies zu tun, da durch diese einfache Funktion viele Optionen in OneDesk angepasst werden.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen anpassen, wie es angezeigt wird, wenn der Kunde Ihre Seite besucht. Bekommen sie nur eine kleine Blase, das ist das? Oder bekommen sie die gro\u00dfe Blase, die auch Text enth\u00e4lt? Wenn Sie den Text \u00e4ndern m\u00f6chten, \u00e4ndern Sie ihn einfach hier. Sie k\u00f6nnen auch einen Avatar anstelle des Blasensymbols verwenden. Klicken Sie dazu einfach hier und w\u00e4hlen Sie den Avatar aus, den Sie dort verwenden m\u00f6chten. Sieht das nicht ein bisschen freundlicher aus?<\/p>\n<p>Wenn Sie die Farben \u00e4ndern m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie sie hier \u00e4ndern. Diese Farben \u00e4ndern das Widget und alle eingebetteten Kunden-Apps, sodass Sie dies nicht einmal tun m\u00fcssen und alle in einem Thema \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n<p>Wenn Sie die Sprache anpassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies hier tun. Standardm\u00e4\u00dfig ist Englisch eingestellt. Wenn Sie jedoch eine benutzerdefinierte Sprache ausw\u00e4hlen, k\u00f6nnen Sie eine Sprachvorlage herunterladen und die darin enthaltenen W\u00f6rter genau nach Ihren W\u00fcnschen \u00e4ndern. Selbst wenn Sie auf Englisch bleiben m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie die verwendete Terminologie \u00e4ndern, und das k\u00f6nnen Sie hier tun. Sobald Sie es heruntergeladen haben, \u00e4ndern Sie es in einem Texteditor und f\u00fcgen Sie die benutzerdefinierte Datei hier erneut hinzu. Solange die benutzerdefinierte Sprache aktiviert ist, verwenden wir Ihre Datei anstelle des Standard-Englisch.<\/p>\n<p>Wenn Sie Kunden erlauben m\u00f6chten, sich f\u00fcr die Nutzung der Kunden-App zu registrieren, aktivieren Sie einfach dieses Kontrollk\u00e4stchen hier. Und um die Kunden-Apps auf Ihrer Website zu platzieren, k\u00f6nnen Sie dies tun, indem Sie den Anweisungen hier folgen. Wenn Sie auf Snippet generieren klicken, erhalten Sie das Snippet, das Sie auf die Seite setzen m\u00f6chten. Sie m\u00fcssen dies auf Ihrer Website unmittelbar vor dem Body-Closing-Tag hinzuf\u00fcgen, das so aussieht.<\/p>\n<p>Jetzt gibt es f\u00fcr jede einzelne App auch einige Optionen. Schauen Sie sich also die einzelnen Seiten an. F\u00fcr den Boten. Zum Beispiel gibt es eine Begr\u00fc\u00dfungsseite. Hier k\u00f6nnen Sie ein Hintergrundbild hochladen. Sie k\u00f6nnen sehen, dass ich das getan habe. Sie k\u00f6nnen auch ausw\u00e4hlen, welcher Avatar online angezeigt werden soll. Sie k\u00f6nnen also bis zu drei verschiedene Avatare ausw\u00e4hlen, die auf der Begr\u00fc\u00dfungsseite angezeigt werden sollen. Wenn Sie offline sind, wird der Bot-Avatar verwendet, dieser kann jedoch auch angepasst werden. Folgen Sie einfach diesem Link, um das zu tun.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen die Begr\u00fc\u00dfung \u00e4ndern, wenn Sie online und offline sind. Und Sie k\u00f6nnen die Nachricht \u00e4ndern, die der Bot antwortet, wenn er eine Nachricht empf\u00e4ngt, w\u00e4hrend Sie offline sind.<\/p>\n<p>Es gibt viele Optionen f\u00fcr das Portal, f\u00fcr das Senden, dh das Webformular zum Senden eines oder mehrerer verschiedener Formulartypen, und f\u00fcr die Wissensdatenbank. Es gibt andere Videos, in denen diese verschiedenen Optionen erl\u00e4utert werden. Schauen wir uns nun das Widget an.<\/p>\n<p>Kehren wir zu den Kunden-Apps zur\u00fcck, klicken Sie auf Vorschau und starten Sie erneut diese Seite, auf der wir eine Vorschau der Kunden-Apps anzeigen k\u00f6nnen. Hier sehen Sie das Hintergrundbild, mein Logo, meinen Titel und den Untertitel. Hier ist mein Willkommen und Sie k\u00f6nnen sehen, dass es den Farben folgt, die ich in meinen verschiedenen Kunden-Apps ausgew\u00e4hlt habe.<\/p>\n<p>Mach weiter und spiel damit herum. Entscheiden Sie, welche Kunden-Apps Sie verwenden m\u00f6chten, wie Sie sie benennen m\u00f6chten und wie Sie das Erscheinungsbild \u00e4ndern m\u00f6chten. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transkript: Das Kunden-Apps-Widget ist ein Widget, das Sie auf Ihrer Website platzieren k\u00f6nnen und in das Ihre Kunden-Apps eingebettet sind. Sie k\u00f6nnen es sehen, indem Sie auf Ihren Namen klicken und &#8220;Kunden-Apps in der Vorschau anzeigen&#8221;. Dies zeigt eine Beispielwebsite mit dem eingebetteten Kunden-Apps-Widget, das die verschiedenen Kunden-Apps wie Messenger, Portal, Senden und Wissensdatenbank enth\u00e4lt. 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